“多亏有你们提供的‘零钱包’，给乘客找零方便多了！”看到兴业银行南宁分行贴心准备的零钱包，黄女士不禁感叹。
黄女士是一名南宁出租车司机，在工作中时不时会接待习惯使用现金支付的老年人以及境外人士，零钱需求较大。近日，黄女士在兴业银行南宁东盟商务区支行预约兑换了300元零钱。为方便领取与使用，银行工作人员根据黄女士预约需求，提前将纸币按面值分类整理并装好在“零钱包”中。黄女士到网点后马上就领到了零钱，为兴业银行的贴心服务竖起了大拇指。
当下，移动支付广受国内消费者追捧，但现金支付的需求仍普遍存在。为持续提升老年人、境外来华人士等特殊群体支付结算体验，充分发挥“现金兜底”作用，兴业银行南宁分行开通手机银行、微信和企业网银预约兑换“零钱包”绿色通道，以“零钱包”为抓手全面提升现金服务质效，优化改善支付服务。今年以来，兴业银行南宁分行已投放“零钱包”近400个，兑换零钱金额合计超10万元。
“下一步，我行将根据周边商户需求，在网点常态化配置‘零钱包’，满足公众兑换零钱与现金服务需求，确保金融服务不断档、有温度。”兴业银行南宁分行相关负责人表示。
