为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，兴业农信联社积极行动，多形式、多举措组织开展金融消费者权益保护教育宣传。
金融知识宣传进社区
兴业农信联社工作人员到社区普及金融知识。兴业农信联社供图
兴业农信联社组织金融宣传队伍前往兴业县城隍镇龙潭村及兴业县老乡家园，根据社区百姓对金融产品、金融知识的需求特点，开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传。
活动现场通过悬挂横幅、派发宣传折页、采用当地方言宣讲，拉近金融消保和群众之间的距离，使得消保宣传更加接地气，普及内容更能被群众接受。
本次宣传活动得到当地群众的热烈欢迎，纷纷表示不仅学会如何防范风险，更懂得如何守好自己的“钱袋子”。
金融知识宣传进民族地区
兴业农信联社走进当地民族村落——山心镇公和村开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动。
兴业农信联社金融宣传专员为村民详细讲解金融风险提示、理性投资理念等内容，引导群众了解金融消费者八项基本权利、金融产品和服务。
许多群众表示，通过这次活动，他们对金融知识有了更深入的了解，也学会了如何更好地保护自己的金融权益。纷纷表示，希望今后能有更多这样的活动，让更多的人了解金融知识，防范金融风险。
金融知识宣传进安置小区
兴业农信联社前往兴业县老乡家园开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
在老乡家园悬挂宣传横幅，金融专员向新市民派发宣传折页，用通俗易懂的语言、身边的真实案例向新市民进行消费者宣导，从贴近社会群众需求的金融基础知识入手，重点讲解了消费者权益保护、反洗钱、反电信诈骗、老年消费欺诈、个人信息保护等问题，引导新市民树立理性投资和消费观念，守护自身金融消费权益。
“高管接待日”——倾听消费者声音
为拓宽金融消费者诉求渠道，更好地倾听客户心声，了解客户的真实需求，切实解决消费者的诉求，3月15日，兴业农信联社结合3·15消费者权益保护教育宣传周主题，积极开展“高管接待日”活动。
“高管接待日”活动现场。兴业农信联社供图
在活动现场，兴业农信联社在营业部摆摊设点接访，通过与客户零距离接触，倾听和征询客户对兴业农信联社日常服务的意见和建议，对客户反馈的问题进行收集，站在客户视角思考如何优化服务流程，为消费者解决实际诉求，得到广大群众的好评。
下一步，兴业农信联社将进一步履行消费者权益保护主体责任，贴近客户、贴近需求，倾听客户的投诉和建议，着力解决客户痛点，持续做强做优兴业农信服务品牌，提升金融服务质效。（莫雪君 李维嘉）
