医德医风与人文教育活动月

右江民族医学院附属医院从1988年开始就将每年的5月份定为传统医德医风教育活动月，至今已有23年，对医德医风教育和建设起到了很好作用。 　　从2008年开始，该院在传统的医德医风教育活动月中加入了医学人文教育内涵，整合成为“医德医风与人文教育活动月”，并首次将教工与学生、医德与人文一起同开展、同教育，并且是一年一个主题，先后开展了“诚信教育”、“三观教育”、“人文精神教育”、“医学伦理教育”和“法制警示教育”等活动，先后邀请了全国医德模范郝玉明教授、全国劳模吴天来、广西人文专家彭匈教授、全国缉毒二级英模马霄等给全院师生进行医德、人文、法制、伦理等专题教育，进一步巩固了医院全国文明单位的制度文化、执行文化、服务文化、诊疗文化和人文文化。 [详细]

创建无痛品牌医院

打造“无痛医院”， 确立无痛观念是现代右医附院的目标。该院正努力创建广西具有品牌特色的首家示范性“无痛医院”，并首批创建了15个试点“无痛科室”，并逐渐在全院铺开，为使患者感受无痛诊疗的温馨服务，我们对候诊区和诊疗室等诊疗环境进行人性化布局调整的同时，开展了“舒适之旅”、“无痛微创式”诊疗、“星级宾馆式”病房、“春风化雨式”般服务活动，先后推出了系列无痛诊疗项目，包括无痛分娩、无痛牙科、术后镇痛、无痛内窥镜检查、无痛护理技术、慢性疼痛治疗、癌症镇痛等等35项技术。 [详细]

“家文化”建设

右医附院“家”一样的服务文化，先后推出了“满意服务”、“感动服务”等一系列人性化的服务举措，让患者体会到了“家”的温馨，亲人的关怀，医院37个病区全部实施“优质护理服务示范工程”，优化工作流程，重视服务细节，改善服务品质，提升护理质量，其中神经外科荣获2010年“全国优质护理服务考核优秀病房”称号，成为百色首个获此殊荣的科室。 [详细]

医学伦理查房

从2009年开始，右医附院党委创新性地开展了“医院伦理查房”活动，并取得明显成效。从病区文化、医患沟通、知情同意、隐私保护、爱岗敬业和廉洁守纪等方面对科室进行走访，了解基层职工、病人及其家属的最真实感受、建议并反馈回科室，“有则改之，无则加勉”，使医学伦理查房成为有力的鞭策手段和监督方式，把党组织建设与思政工作有效结合起来，使党组织的温暖与关怀走进病房、贴近患者、贴近职工，虚事实做，发现问题，及时解决。把党建工作延伸到病房，从伦理学的角度，来保护病人的权益，不断改善医患关系，取得了明显成效，医务人员的职业道德素质明显提高。  [详细]

校乡共建  先锋同行

目前田阳县百育镇地处革命老区，乡镇和村屯长期存在着缺医、缺药、缺专家的“三缺”现象，为在时间和空间上缓解百姓看病难、看病贵的问题，针对百育镇卫生院目前最突出的问题，右医附院以“技术帮扶提升基层卫生院综合实力，服务百姓得实惠”为目标，以“以校带乡、校乡互促、资源共享、优势互补、共同提高”为思路与田阳县百育镇卫生院开展了为期三年的“校乡结对共建”活动，积极、主动地参与百育镇卫生院建设，切实与百育镇卫生院共同探索在新医改体制下如何解决群众看病难、看病贵难题，走出了一条富有医疗与教育专业特色的地方高校服务新广西新路子。 [详细]

建立门诊大额处方预警系统

该院从去年开始实施电子处方，对药品使用情况进行实时监控，实行门诊大额处方电子预警，全面落实“阳光用药”，减轻患者用药负担。对不同岗位和层级医生处方用药权设限，对单次门诊金额超过150元的实行电子预警。建立处方合理性评价制度，每月对医生开出的处方采取“双盲”式点评，发现问题对当事医生进行批评警告、全院通报或取消处方权。对临床用药实行动态监测，通过信息系统，定期分析，及时发现和处理异常情况，保证临床医师在临床诊治过程中因病施治、合理用药，杜绝和防范不廉洁行为发生。目前我院已经在计算机中心、监察室、门诊办、药剂科、医务部设立了大额处方电子监控点。 [详细]

服务满意度电子评价系统

该院从2011年10月开始在主要服务窗口试点启用满意度电子评价系统，记录和统计服务后评价满意度，全面收集患者及家属的服务需求，并将评价结果与部分和个人的考评、考核相挂钩，把监督评议权真正交给患者，让管理机制真正落到实处。 [详细]

优质服务促医患和谐

(一)是微笑服务。通过加强职工礼仪培训，在接待病人过程中热情，周到，提出最好的服务就是微笑服务。(二)是首诊首问负责制。病友进入医院，不论是问到哪位职工，都要求耐心、热心解答。(三)是温馨便民服务。如：为早上抽血化验的病友免费提供早点；为困难的住院病人免费提供餐饮；医护人员送出院的病人上车；定期电话随访出院病人；在门诊各楼层增诊导人员；提供公开的医疗服务价格；每个病区定期召开病人或病人家属座谈会，增进医患之间的了解和友谊；医院领导定期到科室了解情况，包括病人住宿条件、饮食条件等等。 [详细]