交18888元学直播技术难见成效 退费却中"缓兵之计"

“他就像消失了一样，打电话也不接，发信息也不回。”近日，梁女士和两名朋友一起，与号称掌握“直播技术”的巫先生签订合同，学习网络“直播技术”。经过一个多月学习后发现效果达不到预期，梁女士等三人便与巫先生协商退款并签订退款合同。但早已过了约定的退款时间，巫却迟迟不退款。10月21日，记者陪同梁女士及其朋友去到巫先生位于柳州市鸿府大厦的工作室，发现已经人去楼空。

为了学习直播 三人交了18888元学费

梁女士告诉记者，她打算在短视频平台做电商直播，由于缺乏经验违反了平台的规定被限流。后经朋友介绍认识了巫先生，看到他在朋友圈晒出的短视频平台爆火后台数据后，梁女士和另外两位朋友非常心动，便联系上巫先生，打算付费学习提高账号流量及直播变现的方法。

8月28日，梁女士三人与巫先生签订合同，合同上约定巫先生方向梁女士三人提供“技术”教学。梁女士出示了与对方签订的合同，合同上载明“技术”教学要为梁女士等人解决的问题是：解决短视频平台流量问题；解决平台关注页面不显示问题。

梁称，巫口头上承诺在一周内实现“技术”的“变现”，但是合同并未对预期收益（如应达成多少流量）有详细说明。梁女士三人一共支付给巫先生18888元，作为学费。

图为梁女士三人交纳学费的部分转账记录。（受访者供图）

交完学费后，巫先生向梁女士等人提供了购买某短视频平台账号的途径，并让他们自费几百元购买“废号”。这些出售的账号，并不是用梁女士等人的身份信息注册的，而是其他人已经使用过“状态异常”的账号。梁女士说，他们之前什么都不懂，交了学费之后，才知道要进行这些操作。买号之后，巫就让他们用“废号”去户外进行直播3—5天，再去向平台客服申诉解封，就可以重新使用这些“废号”。

图为梁女士花钱购买的异常账号。（受访者供图）

“技术”无法让“废号”复活 答应退款却迟迟不退

梁女士朋友王先生说，交了学费后，他们在户外和室内都进行过直播。巫先生对直播互动和一些话术进行指导。然而接下来一个多月，梁女士他们按照巫先生的方法购入问题账号和真人直播后，对这些买来的问题账号进行反复申诉却总是不通过。

因迟迟没有达到预期，梁女士三人要求巫先生退款。巫先生同意退款，并在10月1日与梁女士三人签订退款协议。协议规定10月11日，巫先生将18888元学费退回给梁女士三人，并且要求梁女士等人不能将“技术”泄露出去。然而过了合同规定的退款时间，巫先生却迟迟不退款，并且拒接梁女士电话，信息也不回了。

为此，梁女士他们曾来到巫先生位于柳州市鸿府大厦的工作室，却吃了“闭门羹”。梁女士说，她没有固定工作，想做直播带货来增加收入，然而这两个月以来，巫先生的“技术”并没有解决他们所遇到的问题，不但没有收入，退款也不见踪迹，让她感到十分焦虑。

再次上门已经人去楼空 平台客服作出回应

21日上午，记者跟随梁女士一行人来到巫先生工作室所在的鸿府大厦，但是物业工作人员称，巫先生在此大约租住了半年，三天前已结清物业费并搬离。

图为梁女士和王先生等人来到巫的工作室，发现已经人去楼空。记者 黄真真 摄

记者给巫先生致电，他对此事并未回应且挂断电话。

随后记者致电梁女士等人购买账号所属的短视频平台，询问巫先生所称的“技术”即购买问题账号并进行户外直播就能解封的做法是否可行。平台客服称“没有这种说法”，不要听信所谓“购买账号就能解封”的谣言。如果个人账号违规被封禁要走官方的申诉通道和流程，并且由于涉及隐私，平台禁止账号买卖，如果私下进行账号买卖，被平台查出或将面临处罚。

柳州市短视频直播电商协会工作人员表示，现在不少人想学习做直播带货，在报名学技术时要多留心眼，在交学费前最好能先与直播平台的官方客服或电商协会工作人员沟通了解，尽量避免上当受骗。