广西新闻网 > 首页栏目 > 区域 > 崇左 > 正文 |
崇左12345热线高效处置受灾群众诉求 |
2024年09月12日 22:02 来源:广西新闻网 编辑:苏文清 |
广西新闻网崇左9月12日讯(通讯员 樊秋玉)9月10日,因降雨导致河水上涨,大新县福隆乡中山村内告屯10多名村民被洪水围困。崇左市12345热线接到该村群众求助后,立即形成突发紧急工单交办福隆乡政府处理,受困群众及时被转移至安全地带。 台风期间,热线话务员全力保障热线畅通。崇左市12345热线 供图 连日来,受台风“摩羯”影响,崇左市持续出现强降雨天气,部分地区受洪水肆虐,灾情严重。为保障群众生命财产安全,崇左市12345热线积极响应,采取有力措施,确保持续为群众提供优质服务。一方面,科学安排部署,根据话务工作量调整班次,增加晚间值班人员,确保接话人员充足,及时响应群众反映的防风防汛事项。同时,针对洪涝灾害,崇左市12345热线组织专人实时全面收集道路管控公告、周边水位信息等热点,即时回应群众关注事项。 为在最短时间内响应群众遇到的急难愁盼问题,崇左市12345热线快速联动处置,话务人员针对台风暴雨引发的各类安全隐患及时形成突发紧急工单,第一时间转派相关部门处置。 据统计,9月6日至11日12时,崇左市12345热线平台累计受理涉及台风“摩羯”相关诉求134件。 |
|
扫一扫在手机打开当前页
|
>>更多精彩图集推荐 |
|