记者从广西沿海铁路公司钦州车务段北海站了解到，自暑运启动以来，7月1日至8月20日，北海站共到发旅客273万人次，同比增长27万人次，增幅11%。其中发送139万人次，日均发送2.78万人次，同比增长13.5%；到达旅客134万人次，同比增长11万人次，增幅8.9%。
8月20日上午，记者在中国铁路12306网上看到，8月20日至24日北海发出的车次大部分只有候补，部分已售罄，24日南宁发往北海的列车部分车次也已售罄。北海站相关负责人告诉记者，为改善旅客出行体验，该站根据旅客进站流线、乘车需求重新优化站内指引标识。针对铁路12306APP推出“敬老版”界面，北海站联合北海老年大学举办“智慧课堂”，帮助老年人掌握铁路手机购票出行技能，让“银发族”也能轻松享受高铁时代的便捷。
据了解，今年暑运期间，北海客流主要以学生流、旅游流、探亲流为主，主要流向为南宁、桂林、柳州、成都、昆明、广州等地。针对暑期儿童旅客增加，北海站组织党团员突击队，为行李较多、携带小孩的旅客开辟绿色通道，做好重点旅客进出站服务，灵活调整客流高峰时段的安检、进出口通道，确保旅客进出站更快更省时。同时，为畅通旅客出行“最后一公里”，北海火车站主动对接当地交通运输部门，优化旅游班车和市内公交的开行时间和频次，增开火车站至侨港等景区的直通班车趟次，让旅客可以享受“下动车、上汽车”的高效接驳运输，助力“赶海”旅游更舒适便捷。
