新闻眼自信不会上当的领导被“机票退改签”骗走10万元,退休女教师被虚假投资理财骗了40多万元……是被骗者太傻,还是骗子棋高一着?“不是你不会被骗,是没遇到合适的‘剧本’”,反诈电影《孤注一掷》的台词一针见血道出真谛。近日,广西云-南国早报记者走近受害者和反诈工作者,他们的经历,或许能给大家带来一些警示和启发。
反诈识诈,警惕“新老戏路”
遭遇网络电信诈骗后,因诈骗窝点多隐藏在境外,被骗资金往往很难追回。而电信诈骗是可防性犯罪,事后打击远不如事前防范。对反诈而言,劝阻止付更像是一场与诈骗分子的赛跑。
民警:一把夺过转账手机
7月9日下午1时许,北海市公安局咸田派出所民警高卓意被一条预警信息惊醒。信息显示,家住北海市广东路的黄女士疑似遭遇电信诈骗。他和两名同事快速赶往黄女士家中。途中,高卓意不停给黄女士打电话,但对方手机一直忙音。
约6分钟后,高卓意敲开黄女士的家门,见她拿着手机准备转账。“你被骗了!快停止转账!”情急之下,高卓意一把夺过黄女士的手机。
原来,当天上午,黄女士收到一条短信,称她有一条账单已严重逾期,将自动扣除相关费用,让她拨打短信上的号码进行确认。一名“客服”称她开通了“百万保险”故被扣费,并说出了黄女士的名字和身份证号码等个人信息。
黄女士不疑有他,按要求将5万元转到了“客服”指定的账户。但“客服”又以各种理由要求她继续转账,黄女士便将银行卡上的90万元定期存款转为活期,正准备继续转给对方。
“还好你们及时赶到了。”被吓出一身冷汗的黄女士这才反应过来,连声向高卓意等人道谢。
类似与时间赛跑的反诈劝阻并不少见。今年6月6日,北海市区农村信用合作联社柜员在给储户彭女士办理定期转活期业务时,发现她神态异常,询问转账用途时也吞吞吐吐,于是将情况反馈给北海市公安局新型网络犯罪侦查支队(以下简称“北海市新网侦支队”),民警迅速赶到银行。
此时,彭女士通过手机银行已转出4.7万元,民警很快锁定对方账户并联系到开户行,对该账户实施紧急止付措施。并将彭女士带回辖区派出所进行劝阻。
不料,彭女士坚称自己是在“投资”,没有被骗。“你们不用管我,我被骗了也没关系,不用你们负责!”彭女士拒绝与民警沟通,并试图离开派出所。
民警苦劝彭女士近10个小时。警方供图
见状,北海市公安局新网侦支队、海城分局和辖区派出所民警轮番上阵,向彭女士讲解诈骗手法和套路,但她仍不为所动。民警又叫来彭女士的丈夫和银行工作人员一起劝说,她仍执迷不悟。
“她已经被诈骗分子‘洗脑’,但越是这个时候,越不能放弃她。”办案民警说,直至当晚11时许,经过持续近10个小时的轮番劝说,深陷电诈骗局的彭女士终于如梦初醒。得知被骗的资金已被警方及时拦截,她抓住民警的手喜极而泣。
“我们的工作就是和诈骗分子‘抢钱’,和嫌疑人比速度、比智谋、比韧性。”北海市新网侦支队副支队长王涛说,对反诈民警而言,时间就是金钱。
“每一条预警信息,我们预警专班的工作人员都会拨打劝阻电话并发送反诈预警短信,同时对预警对象名下的银行卡采取保护性止付措施,并将预警信息推送给辖区派出所,由民警上门进一步劝阻。”北海市新网侦支队政委黎志昌说。
银行:多问一句发现端倪
一女子忽然频繁提前支取定期存款;退休老人想从理财账户中提取资金购买虚拟货币……近日,南宁两家银行工作人员发现两名储户疑似遭遇电信诈骗,经劝阻,储户的资金安全得以保障。据统计,今年上半年,全区各商业银行共协助公安机关紧急拦截涉诈资金1.34亿元,银行已成为反诈劝阻前端的一道重要防线。
银行工作人员陪同邓女士到派出所报案。银行供图
7月8日下午5时30分许,柳州银行南宁民主支行网点的工作人员发现,储户邓女士名下的多笔定期存款在短时间内进行了提前支取。发现这一异常情况后,工作人员马上联系邓女士。
原来,邓女士接到一个陌生电话,说需要关闭她在某视频平台的免密功能,否则每月将被扣1200元的保险费用。因担心被扣款,她点击并下载了对方提供的一款软件,并让对方操控自己的手机登录各银行App,进行资金支取、人脸识别等操作。
听完邓女士的描述,工作人员立即提醒她停止与对方联系,对她所有银行账户进行临时挂失操作。随后,工作人员还陪同邓女士前往派出所报案,邓女士账户内的68万元资金得以保住。
无独有偶,最近,储户张女士来到华夏银行南宁分行,打算从理财账户中提取资金购买某虚拟货币。银行网点工作人员听到张女士的描述后,耐心向她科普虚拟币的风险,讲解投资虚拟币被诈骗的案例。最终,张女士意识到风险,放弃了购买虚拟币的想法。
志愿者:手把手教老人反诈
今年暑假,南宁学院信息工程学院大二学生陆敏蝶没有回家。作为广西大学生反诈志愿者,在过去的一周时间里,她和伙伴们顶着酷暑,跟随广西公安反诈宣传团队走村入户传递反诈知识,手把手教一些农村空巢老人下载安装“国家反诈App”,并开通防预警功能,以拦截诈骗电话。
广西反诈志愿者们走村入户宣传反诈知识。受访者供图
“因为弟弟买卖游戏账号被骗近3000元,我对电信诈骗深恶痛绝。”陆敏蝶说,当发现学校有个“天下无诈”宣传实践团后,2023年7月,她毅然选择成为一名反诈志愿者。
在一年多的反诈宣传中,给陆敏蝶印象最深的是到南宁市的两个村。这两个村里以空巢老人居多,有些老人认为下载了反诈App也没用,并不能拦截诈骗电话。陆敏蝶仔细一问才发现,实际上是他们未开通反诈App的防预警功能。他们协助老人开通后,这些空巢老人很开心,感到自己被人关心,而陆敏蝶和伙伴们也很开心,因为帮助了老人,做了件有意义的事。
“我们没钱,不会被骗的。”陆敏蝶说,在反诈宣讲过程中,他们经常会听到这样的质疑声,当事人不听宣传,也不愿意下载反诈App。这种时候,她会感觉很受挫,也担心对方因此可能遭遇诈骗,“不过,更多的人还是愿意接触学习反诈知识”。
“我希望我们的反诈宣传能让更多人避免被骗。”陆敏蝶笑着说,在她的带动下,同宿舍的7名室友全部加入了反诈志愿者队伍。她们除了平时参加各种反诈宣传外,回到家乡也会向身边的亲友传递反诈知识。
陆敏蝶只是广西众多青年反诈志愿者中的一员,据广西反诈中心相关负责人介绍,今年3月,广西青年反诈联盟刚成立时,就有3万多名青年志愿者加入反诈队伍。目前,广西正在逐步构建广西反诈童盟、夕阳红反诈联盟等,让更多群体加入反诈队伍中,编织全民反诈的“防护网”。