灾害救援 人保党员干部“葆本色”年轻力量“显担当”

近日，桂林连续暴雨，人保财险桂林市分公司理赔中心（客户服务中心）党员干部挺身而出，充分发挥先锋引领作用，带头冲在形势最严峻、灾情最严重、群众最需要的地方，投身灾情处置一线，用实际行动为全体员工树立防汛抗洪、抢险救灾标杆。

唐庭新，人保财险灵川支公司党支部纪检委员，尽显党员本色，不怕苦，不怕累，只要有地方需要他顶上，不管再困难都随时服从安排。2023年12月灵川理赔分部人员变动，需要一名党员前往支援，他毫不犹豫地答应；2024年6月19日，灾害集中定损点需要一名责任心强、专业能力过硬的党员来统筹安排工作，他又毫不犹豫站出来担下重任。他在一辆辆受损严重的车辆间穿梭，与修理厂、客户商谈维修方案，同时安抚受灾群众。

黄成康，5月新晋车险线上理赔组长，刚到岗半个月就被抽调到一线参与灾害理赔工作。6月20日，一天处理的接案量高达一百八十余件。作为组长的他，还要兼顾指导组内新同事如何处理案件。他坚守岗位，面对超量的工作任务毫无怨言，耐心接听客户电话、安抚客户情绪，尽心尽力协调车辆施救工作。面对从早到晚的客户来电，他说：“虽然疲惫，但客户在电话中的一声谢谢，又让我充满动力。”

李东方，2022年度全国客服明星，入公司三年多，他始终保持高度的责任感和客户服务意识。6月20日，阳朔多路段积水严重，李东方接到一个涉水车的报案，立即前往现场查勘处理，在返程时，看见一辆货车在水中央熄火，有着丰富车辆定损经验的他，深知熄火后再次启动可能给车辆带来更大的损失，他立即上前询问车主情况，在得知车主未承保车损险，便告知车主不能再启动车辆，并组织周围群众一起把车辆推出积水路段。李东方从2022年的“竹筏施救车辆”到这次的“徒手施救车辆”，充分展现“人保人”始终将保障人民群众生命财产安全作为初心和使命。

目前，人保财险桂林市分公司已投入近200人参与救灾各项工作，他们冲锋在前，始终坚守在救援一线，把人民群众利益放在首位，用实际行动诠释“人保人”的使命和担当。（韦玮）