6月以来，桂林受持续强降雨的影响，漓江全线水位出现持续上涨，人民财产受到严重的损失。截至6月20日，人保财险桂林市分公司接到报案1676宗，区分公司、市分公司高度重视，迅速启动大灾应急预案，成立大灾应急工作小组，分组分工，统筹调配资源，开通理赔绿色通道，全力开展大灾理赔工作。
闻“汛”，紧急召开工作部署会。6月19日上午，桂林沿江路段陆续出现内涝情况，人保财险广西桂林市分公司闻“汛”立即向上级部门反馈，并召开工作部署会。当晚22点，人保财险广西分公司紧急召开线上工作会议，会议强调，桂林市分公司按照大灾应急预案快速开展大灾救灾抢险理赔工作，因地制宜，制定切实有效的工作举措，提升理赔服务质效。
知“汛”，快速开展救灾抢险。6月20日，人保财险桂林市分公司按照工作部署，全体理赔员快速响应，全力投入救灾抢险工作中，赶赴受灾现场协助客户抢险，协调联系安排拖车，设置集中理赔点，快速完成前期的救灾抢险工作，减少人民群众财产损失。同时，公司切实履行“人民保险、服务人民”的企业使命，想客户之所想，急客户之所需，主动联合辖内各大品牌汽车经销商，为水淹达重损或全损并签订理赔协议的客户，推出“水淹事故车理赔置换新车”服务，车主可凭资格以最实惠价格以旧换新。
救灾抢险现场。人保财险桂林市分公司供图
应“汛”，开通绿色理赔通道。人保财险分公司领导小组赶赴桂林指导大灾理赔工作，为确保大灾理赔工作快速“落地”，提升“理赔质效”，人保财险广西分公司分派两个小组，一是赶往乡镇查勘农户水稻受灾情况，安抚受灾群众；二是驻点车险集中定损点实地指导车辆损失核定工作，并要求简化理赔手续，快速完成查勘、核定损失、及时赔付。
人保财险桂林市分公司高度重视灾后的理赔工作，秉承“人民保险，服务人民”的初心使命，全力为受灾群众提供及时、快速的理赔服务，最大程度减少人民财产损失，一定程度缓解人民资金压力，为灾后重建和复工复产提供保障，发挥保险业“减震器”和“稳定器”作用。（韦玮）
