近日，中信银行联合财新传媒在京举办“2024中国养老产业论坛”，以“筹谋新变局 洞察新机遇”为主题，探讨长寿时代的养老金融和养老产业的前景与机遇。
论坛上，来自养老领域专家、金融机构代表聚焦“从养老金到养老服务金融：痛点与机遇”主题进行深度圆桌对话。与会嘉宾普遍认为，随着个人养老金政策的贯彻落实、我国居民养老意识的不断提高，养老金融正迎来新格局、新结构和新突破。只有真正从客户视角出发，切实可持续地帮助客户备老、养老的金融机构，才能赢得未来。中信银行认为，在老龄化、长寿化趋势下，居民养老规划意识将快速崛起，“养老金融将成为财富管理未来主流叙事方式”。
作为国内最早推出年长客户专属金融服务的商业银行之一，中信银行围绕客户全生命周期养老需求，于2022年搭建了“幸福+”养老金融服务体系，构建起“一个账户、一套产品、一个账本、一套服务、一支队伍、一个平台”六大养老业务支撑，其中养老账本用户已突破360万户。2023年，针对“Z世代、中生代、银发代”，中信银行提出“长寿时代，做自己人生的CFO”价值主张，并创新推出“平衡收支、预防风险、规划养老、长钱投资”的“三分四步”全生命周期财务规划法；同时借助人工智能、大数据等前沿技术，打造了数字人财富顾问“小信”，并创新推出手机银行客户“资产负债表”，为长寿时代居民财务规划提供了新的服务方式。未来，中信银行也将持续打造养老金融特色名片，助力居民守护养老钱袋子。
论坛上，高校智库、医院、养老地产以及金融机构等嘉宾还就养老产业的新赛道和新商业模式展开讨论。与会嘉宾认为，随着AI技术与智能机器人等新质生产力在养老领域的应用，养老产业将迎来创新和升级。
养老金融涵盖养老金金融、养老产业金融、养老服务金融，“需要商业银行统筹考虑政府机构、个人企业、养老产业、资管机构等在养老方面的需求，跨周期经营、跨部门协作、跨产品配置、跨渠道服务”，中信银行行长刘成表示“做好养老金融大文章，一是要注重战略引领，坚持高举稳打；二是要保持战略定力，讲究日积月累”。为构建养老金融综合服务生态圈，满足居民全生命周期养老需求，中信银行依托中信集团协同力量，携手行业优秀伙伴，在产品创新、综合服务、医疗康养等领域开展深度合作，探索打造“财富”“健康”“医养”“长寿”的养老金融服务闭环。其中，养老产业金融作为共建养老金融综合服务生态圈的重要领域，中信银行也将在五个方面积极探索服务模式。（周婉贞）
