广西新闻网马山4月15日讯 在农村，红白事活动费时费力，需要投入大量的精力去操办。但在南宁市马山县白山镇合诚社区，红白事操办已形成“点单—接单—做单”的一条龙服务，既解决了易地搬迁区群众进城入住的后顾之忧，也进一步转变了群众的思想观念，实现了高效高质的移风易俗，深受搬迁区群众的欢迎。
完善红白事中心，让群众有场所办事。合诚社区是马山县最大的易地扶贫安置点，2019年以来入住2471户10055人，居民来自全县11个乡镇，不同的民族文化和不同的习俗习惯在这里交汇融合。群众进城，最担心的是红白事在哪里办、怎么办？社区急民所忧，筹建了两幢红白事服务中心楼，每幢建筑面积298平方米，并在周边设置空旷绿地、挡雨篷、停车场、用水用电等配套设施，免费提供给社区的群众操办婚丧喜庆事宜，居民群众再也不用挤在自家的套房里或跑回老家操办红白事。
推行“六个统一”标准，让群众有规矩办事。搬迁区的群众分有9个不同的民族，大家的传统习俗和红白事办理标准各不相同，有时会闹出很多笑话和尴尬事情，为了规范大家的操办标准，社区通过移风易俗试点工作，组织工作小组深入各楼栋进行广泛宣传发动，收集群众对红白事办理标准的意见建议，结合其他乡镇、村屯的办理参考，经过层层讨论和修改，通过社区居民代表大会讨论通过了最新的红白事“六个统一”标准，对居民办理红白事的规模、宴席标准、礼金上限、服务队伍、服务场所、监督管理等进行了统一，1万多名来自全县各村屯的群众拥有了统一红白事新规矩，大家都非常认可和高兴。家住B6栋的蓝婉梅说：“以前刚来时左邻右舍请酒席，有些家给100元礼金、有些家给200元，大家意见不统一，过后有很多人说闲话。现在统一了红白事的礼金标准，非亲属的就是50-100元，大家心里都有底了，办酒桌数也统一了，我们也不会为了面子硬着头皮去显摆，这样最好了。”
线上点单接单做单，让群众高效便捷办事。搬迁区的群众从老家搬来，除了邻居，周围没有多余的亲戚朋友，操作红白事极不方便。社区专门成立了“心诚志愿服务队”，居民群众只需提前到社区报备或通过微信群、服务电话找到志愿队点单，就可以获得一条龙服务。“心诚志愿服务队”根据主家的目标需求、办理规模、宴席标准、菜谱要求等帮助群众准备好操办场地，提前对接各供货点安排下单落实物资采购、餐具租赁、餐饮服务、车辆安排等事宜，督促专业服务人员按时到点开展各项准备工作，全程不需群众动手，就能顺利完成操办事宜，让群众省时省心省力。居住在B5栋的韦桂亚今年3月在社区红白事服务中心办了一场喜事，开始他很担心没有亲朋好友来帮忙办不好，但在“心诚志愿服务队”的帮助下，他们一家人只是迎来送往就轻轻松松办完了事，亲朋好友们事后对菜谱、服务等都非常满意。他说：“第一次享受这种酒店式的全包服务，真是太舒服了，我们没出什么力、花钱也比以前少，但比在村里办事方便多了，省了很多麻烦，这个一条龙服务真是想到我们心里去了。”
全程监督配合服务，让群众放心安心办事。在服务群众规范操办红白事过程中，合诚社区充分发挥红白理事会作用，对各家各户的红白事进行规范监督管理。群众报备活动时，社区就对其进行“六个统一”的宣传和指导，确保事前不出现超标情况，并让户主签订承诺书，自觉遵守社区红白事办理要求。在红白事办理过程中，社区组织志愿队和专业人员对宴席各项标准和菜品质量、活动现场安全等进行动态检查监督，全程均有志愿者巡查服务并协调管理，确保红白事对标操办、不发生食品安全和其他安全事故，让群众吃得放心、办得安心。2024年以来，合诚社区通过一条龙服务为群众办理红白事5件，全部按照白事简办、红事新办的原则落实，社区群众在移风易俗中共享全新的生活方式。（马山县文明办、白山镇党委）
