为带给客户更好的增值服务体验,近日,中国人寿钦州分公司城区柜面开展转型服务体验暨普惠金融消保宣传活动,邀请客户体验柜面转型服务。
为客户发放宣传折页。中国人寿钦州分公司供图
活动现场,中国人寿钦州分公司服务专员带领大家参观柜面智能体验区、业务办理区、爱心驿站及普惠产品专区,详细介绍智慧柜员机、海报屏、智能预约服务、e掌柜等智慧工具,让客户体验柜面智能化服务带来的便捷与暖心。同时,公司在现场还开展消保知识宣传、欢乐抛圈、魔术气球制作等活动,为临柜客户发放宣传折页,现场普及金融知识,提醒客户防范非法集资、金融诈骗等,守护金融消费者权益。
客户在现场欢乐抛圈。中国人寿钦州分公司供图
让专业更有深度,让服务更有温度。未来,中国人寿钦州分公司将大力提升智能柜面的服务能力和触点价值,推动柜面向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育站点”四位一体的客户体验中心转变,实现让客户享受到一站式、综合化、有温度的线下保险服务。(吴丹丹 杨雅玲)