近期，纷至沓来的荣誉锦旗以其鲜活的象征意义，有力地彰显着北部湾保险南宁分公司的高效专业与温情服务。北部湾保险以“有速度、有温度、有精度”的理赔服务赢得消费者高度认可。
高效理赔有速度
2024年3月9日至14日，宾阳县古辣镇稔竹村连续发生6起案情，共33头育肥猪出险。北部湾保险南宁分公司理赔团队对所有接收到的出险报案迅速响应，在接报后即刻奔赴现场进行勘查并高效收集所需理赔资料。3月15日，赔款均已全额支付到客户账户。理赔团队快速高效的理赔效率向客户展示“北部湾保险”速度。
图为宾阳县养殖户向北部湾保险赠送锦旗。北部湾保险供图
服务周到有温度
南宁的钟女士不幸遭遇了严重交通事故，被紧急送往南宁市第一人民医院进行抢救。北部湾保险南宁分公司接到报案后，快速响应并积极介入，在钟女士治疗期间预付12.8万元医疗费以缓解伤者家庭经济压力。2024年3月，钟女士治疗结束后，理赔人员来到医院陪同钟女士完成伤残鉴定。在整个理赔过程中，考虑到钟女士行动不便，理赔人员均主动上门服务，协助收集理赔资料并简化流程手续。理赔人员以体贴温暖的理赔服务让客户感受到“北部湾保险”温度。
尽职尽责有精度
2023年，南宁市某酒店发生幕墙玻璃破碎、设备故障、电梯意外进水等险情。理赔过程中，北部湾保险南宁分公司积极响应酒店方诉求，耐心解答酒店方对理赔政策的疑问，主动普及保险业务知识；并利用先进技术手段实现线上线下业务同步，科学准确评估损失，大幅缩短理赔周期。理赔人员以精准专业的理赔技能向客户展示“北部湾保险”精度。
图为出险酒店向北部湾保险赠送锦旗。北部湾保险供图
锦旗昭彰，赞誉不尽。北部湾保险作为广西首家全国性法人保险机构，自2013年成立以来始终坚持贯彻金融服务实体经济理念，秉持着“以保安民，有险无忧”的服务宗旨服务每一位客户。下一步，北部湾保险南宁分公司将继续致力于为社会公众提供全方位、多层次、智能化的风险防控保障，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，以高质量保险服务助推经济社会稳健发展。（覃雨桐）
