为深入践行金融工作的人民性，提升消费者金融素养及风险防范意识，近期中国人寿桂林分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防范风险”主题，开展金融消费者权益保护系列宣传活动。
在“高管讲消保”“高管接待日”活动中，中国人寿桂林分公司总经理陈理聪为广大消费者讲解金融保险知识，解读消费者八项权益，提示金融消费风险，引领推动消保理念深入人心。分公司副总经理李轶来到柜面大厅接待临柜客户，对现场客户办理业务情况进行全过程跟踪，深入了解客户在业务办理过程中的困惑，耐心进行交流解答。
公司还充分利用线上平台和线下渠道，扎实开展线上、线下宣传活动。在线上，通过组织观看直播课程、趣味游戏等形式多样的宣教活动。在线下，各柜面网点通过张贴海报、摆放折页、滚动LED电子显示屏等扩大宣传覆盖面和宣传触及率。并结合实际情况，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈开展内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育现场宣传活动，面向消费者普及金融消费常识、防范电信网络诈骗、个人信息保护及金融八项权益等金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。累计开展宣传26场次，触及消费者近2045人次，发放宣传折页近1500份，推动消费者权益保护宣传工作走深走实。
未来，中国人寿桂林分公司将不断提升服务品质，持续加强金融消费者权益保护工作，全力维护消费者合法权益，努力为消费者提供更加高效、优质、精准、暖心的金融服务。（谢小慧）
