近日，为切实履行险企责任，主动保护金融消费者合法权益，在监管单位和大家财险总公司的指导下，大家财险广西分公司全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
高度重视，精心准备
大家财险广西分公司成立专项领导小组，下发专项活动方案，积极筹备线上及线下宣传活动。线上，公司通过网点通、微信朋友圈等平台发布“以案说险”、风险提示等文章；线下，公司组织全辖机构在职场醒目位置悬挂宣传条幅，在公众宣传栏处张贴宣传海报，为2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动营造良好宣传氛围。
“3·15”金融消费者权益保护日宣传活动现场。大家财险广西分公司供图
积极参与，全面宣传
在宣传活动期间，大家财险广西分公司下辖各机构主动提升特殊群体服务能力，通过电视屏幕滚动播放《南腔北调话消保》视频材料，摆放教育宣传折页及《金融消费者的八项基本权益》文件，做好客户服务指引；并优化柜面配套服务，设立“暖心驿站点”，为消费者提供暖心服务。
为切实维护保险消费者合法权益，倾听客户心声、提升服务水平，高管团队在此次活动中更是率先垂范，开展“金融高管讲消保”“总经理信访接待日”等系列活动，通过现场活动，帮助消费者了解金融产品和服务，保护自身合法权益。
向市民分发相关宣传材料。大家财险广西分公司供图
党建引领聚合力 志愿服务践初心
为传承和弘扬志愿服务精神，持续深化“党建+消保”创建工作，充分发挥党建引领基层作用，结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作安排，大家财险广西分公司“金桂星火”党建志愿服务队发挥专业特长，积极进社区、进商圈，亮身份、亮承诺、亮行动，通过悬挂横幅、摆放展架、分发相关宣传手册等形式，向广大市民开展防范非法集资、反欺诈、反洗钱等宣传与互动交流，进一步把贴心服务送到群众手里，向社会公众普及金融保险知识，解答保险消费问题，受到广大市民群众的高度认可。
大家财险广西分公司将继续通过多渠道、多形式、多层次进行立体宣传，普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制、宣讲诚实守信金融文化，践行“消保人人有责 消保贯穿始终”理念，谱写“金融为民、金融惠民、金融便民”新篇章。（刘颖）
