为切实提升消费者金融素养及风险防范能力,进一步推进消费者权益保护工作,阳光人寿广西分公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号,通过线上线下相结合,组织开展系列“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
线上,阳光人寿广西分公司充分发挥线上平台宣传优势,在分公司微信公众号、“我家阳光”App等平台通过发布以案说险、风险提示、有奖问答,开展“高管讲消保”活动等形式,向金融消费者传递正确的金融知识。
线下,阳光人寿广西分公司通过在营业场所悬挂宣传横幅及海报、摆放宣传折页,营造浓厚宣传氛围;在客服前台设置“总经理接待专席”,分公司负责人尹军与客户面对面,近距离聆听客户心声,普及金融保险知识,为客户答疑解惑。同时,积极组织员工走进南宁市佛子岭路金色阳光超市,通过提供测量血压、把脉及中医理疗等免费中医义诊服务吸引市民参与“3·15”宣传活动,向来往市民发放活动宣传折页,宣传金融政策、提示金融风险。
在3月15日当天,阳光人寿广西分公司联合阳光财险广西分公司前往南宁市青秀山景区设置宣讲台,通过金融知识趣味转盘、套圈等小游戏的方式向游客讲解金融消费者八项权益、消费者维权渠道及法律法规,并通过发放宣传折页、有奖答题,向游客普及金融保险知识,提示游客注意保护个人信息,谨慎投资理财获得过往游客的高度好评。
阳光人寿广西分公司将秉持“一切为了客户”的服务理念,坚持做好消费者权益保护工作,持续开展各类金融消费者宣教活动,增强消费者金融风险防范意识,帮助消费者树立正确的金融消费观,为营造公平金融环境贡献一份力量。(张梦)