为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，增强员工的消费者权利保护意识，近日，阳光人寿广西分公司组织召开2024年“3·15”消费权益保护教育宣传活动专项培训会，分公司全辖内勤员工共同参会。
消费权益保护教育宣传活动专项培训会现场。阳光人寿广西分公司 供图
会上，阳光人寿广西分公司消保部带领全体参会人员解读近年消费者投诉趋势，明确各级人员消保管理责任，并对2024年“3·15”期间金融消费者权益保护宣传教育工作要求再次进行强调。随后，围绕金融消费者权益保护监管趋势、消费者权益保护的相关法律法规、金融消费者的八项权利等内容对全体员工进行专项培训，并组织全体员工现场签署《内勤诚信服务承诺书》。
会议最后，阳光人寿广西分公司负责人尹军做总结讲话。尹军要求全体员工要提升消保工作的认知，建立全员消保意识，加强诚信文化建设与教育，把消保工作嵌入各项日常经营工作中，构建大消保的工作格局，加强消保能力，强化前端业务品质管控，杜绝销售过程的风险隐患，提升客户服务品质及体验。
阳光人寿广西分公司将持续开展各类金融消费者宣教活动，增强员工消费者权利保护意识，加强前中后端的风险管控能力，提升消保工作水平，切实维护消费者合法权益。（张梦 唐君）
