年关刚过,社会资金活跃,正值洗钱诈骗案件的高发时期,工行田林县支行积极开展反洗钱反电信网络诈骗工作,维护消费者权益,加强对客户财产安全的保护,切实践行金融为民理念。
加强业务培训,内部员工应知应会。该行以“强意识、知风险、懂规则”为指引,认真落实反洗钱学习工作,增强由里及表、从内至外的宣传效果。一是利用晨夕会时间组织全员进行典型案例学习。晨会由网点负责人、运营主管领学反洗钱教育期刊,使全体员工了解非法集资、非法传销、电信诈骗等涉众型洗钱犯罪案例,夕会由客户经理、客服经理代表复盘当日大堂开展的反洗钱工作宣传情况,做好后续宣传预案。二是组织员工精读细研反洗钱法等法律法规,要求员工在工作中严格按照法律法规处理业务,确保能够准确识别出可疑客户及其可疑交易行为,在提供正常服务的同时,也能够做到严控风险,守好第一道防线。三是利用线上平台,扩展学习范围。利用行内线上学习平台、微信公众号、学习强国等线上多媒体学习平台,获取反洗钱学习资料,督促全员认真学习,将反洗钱意识牢牢树立。
用好厅堂阵地,筑强反洗钱民众基础。该行以营业网点作为主要宣传阵地,充分利用营业网点的电子演示屏播放“打击洗钱犯罪,保卫人民钱袋子”等反洗钱宣传标语,在厅堂明显位置布置反洗钱知识海报,摆放宣传折页,营造宣传氛围;大堂经理对到店客户发放宣传折页,在客户办理业务的间隙,普及反洗钱相关知识,教会客户识别和防范电信诈骗及如何保障手机银行安全的途径方法,切实保护人民财产安全;精心组织,利用节假日在网点外布设反洗钱及征信安全等金融知识宣传点,对过往民众进行反洗钱、消费者权益保护、征信安全等金融知识的一体化普及,提升宣传质效。
坚持入企进社区送政策,扩大宣传覆盖面。为进一步增强全民反洗钱的意识,该行积极深入合作企业、代发工资单位,对单位员工开展反洗钱知识普及宣传活动;要求客户经理在为单位客户办理开户上门尽调的同时随身携带反洗钱宣传折页,做好反洗钱宣教工作。此外,该行还组织青年员工志愿者走访乡镇、社区服务中心和周边小商户,用通俗易懂的语言向广大群众讲解“反洗钱”知识、新型网络诈骗案例等内容,提示民众不要出租、出售、出借账户,规范使用银行卡和数字人民币,不让犯罪分子有可乘之机。
下一步,工行田林县支行将开辟线上宣传渠道,通过微课堂展示、制作小视频、电子微课件等形式持续做好反洗钱和反诈宣传工作,积极履行社会责任,维护地方金融安全。(莫莉琼)