2023年，农行贺州分行聚焦民营、小微等主体服务需求，强化担当作为，用心做好普惠金融文章。至2023年12月末，该行监管口径普惠小微贷款余额17.58亿元，比年初增加4.28亿元，年度收官计划完成率109.62%，贷款增速达32.14%，增量、增速均创近三年历史新高，监管要求实现全面达标。
该行坚持发挥普惠金融服务实体经济效能，加强对地方民营、小微、个体工商户、农户等主体走访对接力度，开展“走万企 提信心 优服务”等系列活动，对辖内产业园区、个体商圈、产业农户等加强圈链走访、广泛对接，将普惠金融服务送到地方经济发展、群众生活切身相关的各个领域，不断拓宽本行普惠服务覆盖面。同时，聚焦科技创新、外贸等重点领域小微企业经营发展需求，为辖内某农业科技、某稀土新材料、某电子等科技创新、专精特新和外贸企业强化信贷服务，提升重点领域小微助力。2023年末，该行监管口径普惠贷款余额占全行各项贷款12.12%，同比提升1.36%；余额、增量四行分别占比41.57%、35.60%，均排名第1，普惠有贷户数比年初增加807户。
加强政策服务触达，科技赋能普惠金融。该行持续加大首贷、续贷、信用贷投放力度，优化小微企业金融服务，运用产品政策大力支持辖内个体工商户、小微企业主经营发展。2023年，全年累计发放小微信用贷款14.94亿元，小微企业信用贷款占小微企业贷款比例为27.68%，占比比年初提升6.13个百分点。全年信贷服务支持首贷户99户，同比多增18户，首贷户占当年新发放小微企业贷款户数比例为28.45%。积极运用纳税e贷、抵押e贷、商户e贷、惠农e贷等线上产品的推广运用，倾力帮助小微、个体、农户等主体解决融资难题，提升其可获得性和便利性。2023年末，该行小微e贷贷款余额4.33亿元，比年初增加1.54亿元，年度计划完成率257.21%，抵押e贷比年初增加5517万元。
用心做好助企纾困工作，严格落实降费让利工作要求，帮助小微个体降低融资成本，向符合条件小微企业、个体工商户提供展期续贷支持，做到能减尽减、能帮尽帮。2023年，该行当年普惠型小微企业贷款平均年化利率4.1%，比上年末下降7bp，比2019年末下降79bp；全年无还本续贷累放1.76亿元，小微企业贷款累放36.28亿元，延期偿还小微企业贷款本金3.52亿元，涉及延期贷款户数109户持续开展减费让利；累计承担或减免信贷相关费用86万元。
积极推进普惠服务下沉，通过打造分行公司部+内训师、支行分管+客户经理、网点负责人+客服经理三支团队，开展网点普惠办贷，优化支行客户经理普惠贷款服务，提升营业网点、普惠专营机构对民营小微企业的服务水平；开展“春蕾、夏融、秋实、冬蕴”等专项营销活动，加强信贷投放，做好首贷户等主体的对接服务，推动普惠服务覆盖面提升、实现精准助力。2023年末，该行普惠贷款网点点均余额6760万元，点均增量1644万元，普惠型小微企业贷款余额超亿网点5个。（李昭慧）
