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【2024年工作展望】紫金保险广西分公司:奋楫笃行谋发展 砥砺奋进开新局

回顾2023年,紫金保险广西分公司紧紧围绕“强党建、促发展、增效益、化风险、应变局”的工作导向,深入推进“三、四、五”经营发展举措,继续保持18%以上的增长率,并推动2023年各项工作提质增效。

展望2024年,是紫金保险广西分公司实现“二次创业”高质量发展的攻坚之年。紫金保险广西分公司将紧紧围绕“抓队伍、促发展、优结构、增效益、防风险”的工作导向,时刻以客户为中心,扩大业务服务领域,践行责任担当,发挥好保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

立足保险担责任  服务社会民生治理

在服务民生方面,将复制百色防贫保险承保经验,进一步拓宽防贫保险、防止返贫保险的承保覆盖面;在参与社会治理方面,将以产业保险为抓手,持续完善产品供给,提供全面的风险保障及风险减量服务,同时聚焦交通运输、货物运输、法律服务等产业模块,积极推进责任保险,运用风险减量服务平台,利用风险管理技术优势,从源头上帮助客户降低经营风险损失;在乡村振兴方面,将深挖桂系特色农产品,助力农业风险管理、农民保本稳收,为乡村振兴赋能。

聚焦客户重服务  全力提升理赔质效

坚持以客户为中心的服务理念,提升基础服务意识和服务水平,夯实消费者权益保护主体责任,培育公平诚信的“消保”文化理念,坚持以小额案件提升理赔时效及服务口碑,提升结案水平;强化大案管理,落实减损及反欺诈成效,进一步提升大案调查减损能力;成立反欺诈工作小组,定期质检大案理赔情况,避免风险案件发生。

培根铸魂强队伍  汇聚发展奋进力量

建立“内部培育、外部引进”的人才梯队发展体系,对内定期开展潜质人才选拔行动,对外结合发展需求启动“猎鹰行动”,为公司实现可持续高质量发展奠定人才基础。同时,加强分条线、分层级的培训体系搭建,在条线管理方面,施行垂直条线培训,定期组织机构条线岗位人员开展岗位技能、承保政策、产品知识、工作流程及合规管理等方面培训,帮助机构逐步提升综合管理能力;在分层级方面,将采用不同渠道、不同职级人员分层培训,及时收集队伍的培训需求,建立专兼讲师队伍、增加线下培训的方式进行多元化培训赋能。

优化举措夯基础  层层提升工作效率

通过持续优化内控制度,进一步健全、完善内部管理制度,构建全方位的内控制度管理体系;建立高效的标准化工作流程,推动公司整体工作效率得到提升;加强可控化风险管理,建立长效自查机制,常态化开展整治“五虚”问题活动,落实风险防控的三道防线机制,及时开展稽核审计检查,全方位堵住经营风险漏洞,树立全员风险防范意识,为公司健康发展提供支持。

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