回顾2023年，紫金保险广西分公司紧紧围绕“强党建、促发展、增效益、化风险、应变局”的工作导向，深入推进“三、四、五”经营发展举措，继续保持18%以上的增长率，并推动2023年各项工作提质增效。
展望2024年，是紫金保险广西分公司实现“二次创业”高质量发展的攻坚之年。紫金保险广西分公司将紧紧围绕“抓队伍、促发展、优结构、增效益、防风险”的工作导向，时刻以客户为中心，扩大业务服务领域，践行责任担当，发挥好保险业的经济减震器和社会稳定器功能。
立足保险担责任 服务社会民生治理
在服务民生方面，将复制百色防贫保险承保经验，进一步拓宽防贫保险、防止返贫保险的承保覆盖面；在参与社会治理方面，将以产业保险为抓手，持续完善产品供给，提供全面的风险保障及风险减量服务，同时聚焦交通运输、货物运输、法律服务等产业模块，积极推进责任保险，运用风险减量服务平台，利用风险管理技术优势，从源头上帮助客户降低经营风险损失；在乡村振兴方面，将深挖桂系特色农产品，助力农业风险管理、农民保本稳收，为乡村振兴赋能。
聚焦客户重服务 全力提升理赔质效
坚持以客户为中心的服务理念，提升基础服务意识和服务水平，夯实消费者权益保护主体责任，培育公平诚信的“消保”文化理念，坚持以小额案件提升理赔时效及服务口碑，提升结案水平；强化大案管理，落实减损及反欺诈成效，进一步提升大案调查减损能力；成立反欺诈工作小组，定期质检大案理赔情况，避免风险案件发生。
培根铸魂强队伍 汇聚发展奋进力量
建立“内部培育、外部引进”的人才梯队发展体系，对内定期开展潜质人才选拔行动，对外结合发展需求启动“猎鹰行动”，为公司实现可持续高质量发展奠定人才基础。同时，加强分条线、分层级的培训体系搭建，在条线管理方面，施行垂直条线培训，定期组织机构条线岗位人员开展岗位技能、承保政策、产品知识、工作流程及合规管理等方面培训，帮助机构逐步提升综合管理能力；在分层级方面，将采用不同渠道、不同职级人员分层培训，及时收集队伍的培训需求，建立专兼讲师队伍、增加线下培训的方式进行多元化培训赋能。
优化举措夯基础 层层提升工作效率
通过持续优化内控制度，进一步健全、完善内部管理制度，构建全方位的内控制度管理体系；建立高效的标准化工作流程，推动公司整体工作效率得到提升；加强可控化风险管理，建立长效自查机制，常态化开展整治“五虚”问题活动，落实风险防控的三道防线机制，及时开展稽核审计检查，全方位堵住经营风险漏洞，树立全员风险防范意识，为公司健康发展提供支持。
