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【2024年工作展望】太平洋人寿广西分公司:坚定转型 加速奔跑 服务经济社会高质量发展

2023年,面对寿险行业深度调整,太平洋人寿广西分公司持续深化“长航转型”,通过优化渠道结构、重塑营销团队,深化客户经营,丰富“产品+服务”体系实现高质量发展。截至2023年11月末,公司实现规模保费43.2亿元,同比上升2.2%,市场份额8.9%,同业排名第3名。累计总保额5676.4亿元,总给付支出20.9亿元,同比增长23.8%。

在服务实体经济方面,公司以专业的保险保障和健康管理服务共为5270家实体企业16.5万人提供医疗、重疾等员工福利保障计划,保障400多亿元,其中,为3600余家小微企业提供保险保障200多亿元。

在服务民生保障方面,公司服务柳州等设区市居民大病保险项目,承保人数1451万人,为缓解广西广大人民群众看病难、看病贵等民生问题发挥重要作用。

在服务社会管理方面,公司承保端不断强化大数据AI核身智能校验及电脑核保,提升快速承保能力,实现平均投保生效时间0.46天。持续关爱老年群体,面向60岁以上老年人提供专属上门理赔服务。

2024年,太平洋人寿广西分公司将持续深化长航二期转型,以组织变革为先导,推动内勤转型,从行政驱动向专业赋能持续转变,打造“客户中心,敏捷进化,价值创造”的活力组织。

在服务实体经济上,将推出快速投保、保障全面针对小微客户员工福利方案。强化科技赋能及服务延伸,推出小微企业客户员工的增值服务,实现服务品质和业务水平双提升。

在服务民生保障上,将持续关注各帮扶点的产业发展,对基础设施优化完善给予相应支持,关注困难群众的生产生活帮扶,积极参与广西各设区市惠民的民生项目,以满足人民群众多样化的保障需求。

在服务社会管理上,将深化“太保服务”品牌建设,为客户提供最温暖、最专业、最高效的营运服务,打造行业“客户体验最佳”寿险公司。同时积极推动个营运焕芯项目落地,实现“一站一次一平台”的客户需求解决模式。

在保护保险消费者合法权益方面,将持续加强体制机制建设,提升消保数智化水平及管控能力。持续加强辖内消保工作的专业培训力度,积极拓展工作交流,向优秀的银行、同业单位学习。

在内控管理工作方面,将持续推进法务、案件管理能力提升,加强对重点领域风险管控,严防涉刑案件风险。同时,加强队伍建设,优化合规考核牵引机制,强化合规宣传建设,提升合规专业能力。

在党建促发展方面,分公司党委将不断加强政治思想引领作用,不断拓宽党建联建交流学习平台,坚持党建工作与经营发展同谋划、同部署,进一步夯实基层党建根基。在总结经验中开启新征程,在创新突破中转型建新功,为奋力夺取高质量党建引领高质量发展的新胜利不懈奋斗。

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