你赠我砂糖橘，我还你蔓越莓，甜蜜互动引人羡慕。今年1月初，广西11名“小砂糖橘”游学东北，引发了一场以广西与东北城市间的“双向奔赴”为主线，全国全民共参与、线上线下齐互动的现象级事件，成为2024年开年最受瞩目的“顶流”。这不仅带动广西水果出圈，也给文旅产业发展带来新机遇。如何将流量变“留量”，自治区人大代表、自治区政协委员们积极建言献策。
美丽南方景区吸引不少游客前来打卡。黄伟铭 摄
跟上节奏 各地文旅花式整活
为答谢东北“老铁”，南宁、桂林、柳州、崇左、贺州、贵港等地纷纷推出辖区内A级景区免除首道门票活动，南宁市还将总计近200吨的砂糖橘和沃柑发往哈尔滨，送给当地市民尝鲜。
贺州市文化广电和旅游局党组书记、局长邹红英委员说，在广西与黑龙江的双向奔赴中，贺州各级文旅部门连续推出线上活动：喊话让游客来泡温泉，并拍摄贺州的美丽风景、创作《我姓贺》等多期短视频、推送旅游攻略；线下举办宣传展示、温泉嘉年华等活动。这一系列推广活动，增加了贺州的游客接待数量，今年1月1日至16日，贺州接待全国各地游客38.82万人次。
邹红英说，当下，年轻人出游玩法愈发新潮，文旅部门也在关注新型旅游方式，通过打造品质化、融合化、多样化的产品，满足消费者的出行需求。
找到特色 打造城市IP文旅IP
北海市古郡丝路旅游开发有限公司总经理助理武超代表认为，从去年夏天的淄博烧烤、贵州“村超”，再到今年冬天的“尔滨”系列，越来越多的城市将本地文化符号化、形象化，纷纷打造自己的城市IP，让城市知名度有了质的飞跃。他留意到，广西水果产量已连续5年全国第一，他认为水果是广西很好的城市IP，可以通过特色水果多做营销，邀请全国各地的朋友来广西吃水果，“就像东北的冻梨，增加了摆盘，找到了特色，就可以出圈”。
广西艺术学院党委常委、副院长谢斌代表认为，桂林、百色、河池、梧州、崇左等地都有丰富的红色文化旅游资源，可策划现象级红色文旅话题，结合广西独有的生态农林和民族特色，集聚红色流量；相关高校可以充分发挥艺术专业资源优势，融入地方的文旅产业，以校地合作、校企合作方式，进行红色题材的艺术作品创作。
“让IP有记忆，需要让文化遗产‘活’起来。”桂林升辉旅游投资集团有限公司董事长戴东辉委员介绍，以桂林独秀峰·王城景区举例，景区今年将运用科技数字化技术，复原明代时期独秀峰·靖江王城历史场景，并将体验、购物、餐饮、休闲等功能“元宇宙化”，打造元宇宙景区，为游客带来更多探索式游览的乐趣。
文旅+融合 提升游客游玩体验
水果产业是南宁市西乡塘区的农业主导产业之一，11名勇闯东北的“小砂糖橘”就是来自西乡塘区。南宁市西乡塘区区长韦翯钰代表介绍，据初步统计，去年，西乡塘区共接待游客约1722万人次，旅游总消费约210亿元。今年，城区将利用好“小砂糖橘”的流量效应，结合西乡塘区丰富的农业资源，开发以“水果采摘”为主题的农特产品旅游专线，策划开展农耕研学、采摘体验、科普课堂等特色活动，并做好相应的配套服务，努力打造西乡塘独特的水果IP，做好“文旅+水果”文章。此外，还将通过“文旅+农业”，助力乡村振兴；“文旅+教育”，打响“美丽南方”研学品牌；“文旅+康养”，推动健康产业高质量发展；“文旅+夜经济”，点旺城市“烟火气”。
南宁市西乡塘区开发以“水果采摘”为主题的农特产品旅游专线，以吸引游客。图为工人采摘火龙果。南国早报记者 游拥军 摄
南宁市江南区区长尹平代表介绍，今年，江南区将继续坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展，依托邕江南岸首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区的辐射带动，不断深化商文旅融合发展，加快亭洪路轴线商文旅示范带升级，充分发挥亭子码头、百益上河城等超级IP作用，通过实施文化提升服务项目，开展保护修缮、更新改造、基础配套建设，大力培育工业遗产、文化旅游、体育赛事等新消费增长点等方式，进一步丰富城区景点业态，提升游客的游玩体验。
提升服务 让“头回客”变“回头客”
邹红英认为，让来广西旅游的“头回客”变成“回头客”，除了不断丰富产品供给，还需要做好服务，这才是立根之本。她表示，去年上半年，淄博的全民参与，好客思维是成功的法宝之一；如今，哈尔滨的种种“宠客”行为，让游客备感温暖，这些做法值得借鉴。政府部门需要提升服务，也需要全民参与，共建友好型城市，提升广西旅游的知名度、美誉度。
武超建议，加大号召和宣传，努力提升整个城市的服务意识。他认为，服务是旅游业的核心属性，用心是最好的服务理念，“只有精细化的服务，才能让游客的体验感‘拉满’”。
