2022年5月13日，交银人寿保险有限公司广西壮族自治区分公司正式开业，这是交银人寿在全国设立的第19家省级分支机构，持续完善的全国性寿险架构得以更进一步。
2023年，交银人寿广西区分公司深入贯彻落实中央金融工作会议精神，切实发挥好保险业的经济减震器和社会稳定器功能。
提高政治站位，践行“保险为民”
2023年，交银人寿广西区分公司共开展线下金融宣教10场、线上宣传15场、原创“议案说险”8篇、内部诚信文化教育3场、参与新市民主题“金桂星火”党建志愿服务活动4场，累计触及消费者约11642人次。以“集中+常态”“线上+线下”相融合的方式，面向消费者宣传普及基础金融知识和金融风险防范技能，帮助消费者增强风险意识，共创和谐金融环境。
强化线上服务，提升金融服务质效
交银人寿通过“自建APP+微信公众号”组成移动服务平台，实现保单服务和健康生活线上并进。保单服务实现回访、保全、理赔全流程线上化，为客户提供7*24小时不间断服务。同时交银人寿推出小额1小时理赔、急难一日赔等服务，实现个人客户5000元以内（含）小额理赔1小时到账率90.58%，50万以内（含）非医疗理赔1日到账率100%。健康生活服务通过健康资讯、健康测评、健康计划、健康快乐行等栏目和活动与客户进行长期互动，累计已为150万人次提供健康服务。
交银人寿进一步增强对特殊群体的差异化服务，其中为满足老年客户多样化的服务需求，除保留线下传统纸质服务模式，精简老年客户办理业务的服务流程之外，交银人寿服务热线特设置了老年人服务专席、APP设置老年人“关怀模式”、提供“老年一键通”紧急求助、居家照护等服务。
以消费者为中心，优化行业环境
分公司定期组织全体员工集中学习《个人信息保护法》《交银人寿个人客户信息保护管理办法》中与日常工作及生活息息相关的个人信息保护金融知识，并通过案例讲解进行了防范个人信息泄露的风险提示，提升全司员工信息安全保护意识。
分公司从员工入职开始，针对各项合规、消保、业务品质等方面，定期开展培训与考评。通过向销售队伍发送合规风险提示、定期召开月度消保会议、积极组织对相关业务的合规性进行自查自纠等多种方式，共同坚守诚信经营底线，切实维护消费者的合法权益。
坚持金融本源初心，绘就未来美好蓝图
2024年，交银人寿广西区分公司将进一步融入总公司“十四五”规划蓝图，保持“一二三”战略定力，紧扣“一履行、两服务、三聚焦”的目标定位，全面深化行司协同，做优做强保险主业，加快推进业务模式创新、产品服务创新，着力做强普惠金融、养老金融、财富金融，切实提升分公司服务实体经济的质量和水平。
