入桂二十一载,新华人寿广西分公司砥砺前行,以高质量金融保险服务,为地方经济高质量发展持续贡献新华力量。展望2024年,新华人寿广西分公司将抓紧历史契机,加快转型和业务的发展,用实干和奋进,业绩和成效来绘就高质量发展新画卷。
坚持党建引领,服务发展大局
2024年,新华人寿广西分公司党委将全面落实新时代党的建设总要求,持续推进分公司党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设,团结带领基层党组织和广大党员干部,踔厉奋发、奋斗不息,不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求,为促进广西经济和金融良性循环、健康发展作出新的贡献。
全面深化转型,稳步推进业务
展望2024年,新华人寿广西分公司营销渠道坚持以总公司“打胜仗”营销精神为指引,坚定固本强基全面深化转型,坚定以价值为核心兼顾长年期促进业务发展,坚定以绩优为导向同时优增优育做好队伍建设,坚定以基本法为牵引向管理要保费。银保渠道按照“稳中求进”总基调,以“做大期交规模、做高价值贡献、超过市场平均增速”为导向,向外发挥头部险企优势,对内坚持双轮驱动模式,维护期交品牌,强化价值提升。团险渠道坚持以短期险为核心的业务方向,围绕交叉巩固、直销提升、中介突破、职域培育、成本可控五大主线持续强化基础管理和后援支持。收展渠道多管齐下,多措并举,坚守继续率底线,提升基础管理,做好平台搭建,实现月均合格、月均绩优、月均卓越突破。
智能服务升级,提升客户体验
2023年,新华人寿广西分公司积极响应总公司“保民生新服务,暖民心促发展”活动,针对老年人、残疾人、新市民等特殊群体,持续开展“主动访、临柜办、上门帮、暖心助、健康护”系列特色服务,更主动、更贴心地服务客户、保障消费者权益,保民生,暖民心,不断满足人民群众对美好生活的向往。
科技赋能,客户服务再升级。为满足人民群众移动化、简洁化、安全化办理业务的服务需求,新华人寿广西分公司构建“线上+线下、智能+人工”多平台交互、全场景覆盖的智慧客服集群,实现服务流程线上化、无纸化。同时智能服务与人工服务实现互备互补,客户可全天候、全平台畅享便捷高效的智能服务体验。并将持续创新服务形式、拓展服务内容,提升智慧服务水平,助力人民群众共享保险美好生活。
展望2024年,新新华人寿广西分公司将持续咬定目标、真抓实干,聚焦主责主业,以客户为中心,全力推进各项业务高质量转型发展,通过更优质的保险服务,积极满足八桂人民在健康、养老等全生命周期的保险保障需求,充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能,提高服务实体经济的质效,为加快建设金融强国、促进广西经济发展贡献新华力量。