今年以来，工商银行平果市支行通过渠道、产品、服务三维聚力，不断提升普惠金融供给能力。截至2023年11月末，该行投放普惠金融贷款超2亿元，为激活地方民营小微经济起到了良好的助推作用，持续书写“普惠金融”新篇章。
“线上+线下”触达客户零距离。工商银行平果市支行充分发挥网点阵地优势，以LED、墙报、易拉宝、ATM等自助设备首页画面宣传工商银行普惠金融产品的亮点特色，此外，网点营销人员对到店对公客户有选择、有针对性地加强普惠知识传导，客户经理组成宣传小分队，深入工业园区、各商场、集贸市场及各步行街、宅区等客户集中区，以发放折页、广播、答惑等方式加强户外普惠知识宣传；同时，该行借助手机银行、“工行普惠”微信小程序、工行微信公众号等线上渠道，不时制作短视频、H5宣传，全面提升线上批量引流效果，通过线上线下并举，把普惠金融知识更好地传导给客户，畅通银企畅通对接渠道，提升市场触达率。
“对公+对私”实现产品全覆盖。工商银行平果市支行细分小微客群，为不同客群提供适配其规模和资金需求的融资产品。针对结算量大、资金周转频率高的工业园区的工业企业，推出“经营快贷+E抵快贷+工业贷”组合，满足企业日常经营周转的资金需求；为城市商圈客户配置以个人贷款为主的“商户贷+消费经营组合贷”，契合个体工商户短频快的资金特点，以线上主动授信和线下精准授信多产品组合的模式对普惠客户资金需求全覆盖，为区域内经济恢复活力持续造血。
“降成本+活期限”优化服务解难题。在不断增强金融供给能力的同时，工商银行平果市支行持续改进金融服务。为了拉近与客户的距离，该行不断深化普惠业务下沉网点机制，让专业的普惠客户经理与客户零距离接触，为客户把脉问诊开良方，切实解决客户最为期盼和关心关切的问题。例如针对小微客户关注的利率和贷款期限问题，该行主动深入客户宣传桂惠贷及民贸民品等相关惠企政策，为符合相关要求的企业办理融资时执行相应的优惠利率，有效降低小微企业的融资成本；为回款周期不确定、资金需求机动性较强的客户推荐网贷通、线上经营贷款等产品，实现授信前置、资金循环使用，并未出现临时性资金周转困难的企业合规办理展期、续贷、再融资，活化资金使用周期，有效解决小微客户长久以来存在的“融资难、融资贵”问题，真正做到金融政策“普”于民，“惠”及民。（张建猷）
