民警讲解小程序操作方法。南宁公安供图
广西新闻网南宁11月23日讯（记者 陈思羽 通讯员 黄昌辉）近日，为拓宽和优化“互联网+政务服务”渠道，南宁警方整合优化资源、破解技术难题，正式上线“南宁警方”网办平台，同时推出“南宁警方”支付宝小程序和“南宁警方”微信小程序（以下统称：“南宁警方”小程序），升级网上便民服务。
“一窗式”网上服务
“南宁警方”小程序在原来“电子身份证”的基础上升级为“身份电子信息”，进一步完善居民身份认证方面的便捷服务功能，拓展应用范围，整合了涉及交通、户籍、出入境、治安等多个大项、100多个小项的公安网上办事业务，方便群众一次注册登录后，即可查找、预约和办理相关业务，实现“一窗式”的网上服务，让群众少跑路、不跑路。同时，群众可以通过“南宁警方”小程序直接导航线下公安窗口服务点，办理交管业务还可在线预约取号，实现网上到线下“不迷路”。
“网上办” 少跑腿 不跑路
据了解，“南宁警方”小程序正式上线后，与原来南宁警方的“i微警”公众版APP、小程序等无缝交接，其不仅保留和升级了出生登记、户口迁移、户口注销、户口信息变更等50余项户籍业务的网上办理服务，还增加电动自行车“云注册”、车辆区域通行证（短时）全程网办等市民常用业务的“网上办”功能。此外，旅馆业、公章刻制业特种行业许可证提供容缺网办服务，对急需办理业务但一时不能提供全部材料的群众，先为其办理业务，容许其过后及时补充缺失材料；户籍业务还引入邮政寄递服务，让网上办证群众可以足不出户办结业务，深入推动便民服务提质增效。
目前，完成历史使命的“i微警”公众版已停止服务，拥有更好体验、更多功能和更便捷服务的“南宁警方”小程序将全面接过为民服务的“接力棒”。
在操作使用上，“南宁警方”小程序更便捷、更贴心。市民可在电脑登录南宁市公安局官方网站使用“南宁警方”网办平台，也可使用“南宁警方”支付宝、微信小程序，无需下载安装其他软件。南宁警方围绕群众使用小程序时遇到的问题和业务咨询方面的诉求，开通了客服热线电话0771-5800110和智能客服，并成立客服团队，打造“一号答”服务模式，及时解答群众提出的问题，为民解忧。客服热线电话人工服务时间为每日8时至18时，其余时间由智能客服提供服务。
