2023年是紫金保险实现“十四五”规划战略的开局之年,也是紫金保险广西分公司实现“二次创业”高质量发展的桥梁之年。在新的征程上,紫金保险广西分公司将全面贯彻落实党的二十大精神,牢牢把握保险金融工作的政治性和人民性,紧紧围绕“强党建、促发展、增效益、化风险、应变局”的工作导向,主动融入广西经济发展建设,提高谋划项目、服务客户等发展能力,强化思想引领、担当作为和工作落实,走出一条符合广西特色的高质量发展之路。
夯实基础建设,打造精益管理新体系
面对当前日益复杂多变的外部市场竞争环境,为保持高速发展,基础管理建设将作为2023年首要重点工作,通过推进制度规范化、流程标准化、培训系统化、目标精细化、稽核常态化、反馈及时化、决策科学化、考核全面化、协调机制化、工作条理化、人才梯队化、风险可控化等十二项基础管理体系建设,促进公司基础管理能力进一步提升,全面推进精益管理纵深发展。
创新经营举措,构建车险发展新格局
一是强管理。坚持过程管理、强化算账经营,使用月度目标切片工具表,跟踪任务达成路径、追踪路径和政策支持相匹配,强化过程跟踪和结果追溯机制。二是守续保。分支联动完善续保管理基础,重新修订完善续保工作流程和方案,明确和细化过程管理中的标准。三是拓新增。持续推动产渠融合,明确产品及渠道搭配方向,坚持以家用车和摩托车为主的基本盘不变,重点拓展团车业务。四是填空白。将重点寻找空白区域渠道合作伙伴,培养紧密合作关系,变跑马圈地为密切相依,带动产能提升。
深化战略转型,寻求非车发展新突破
一是进一步挖掘市场潜力,通过有效增员、核保前置、持续推动,加强考核,实现已有特色流量业务再上新台阶。二是继续拓展基建大项目,探索研究光伏、储能等绿色能源板块,跟上国家发展趋势,力争在新的领域做出成绩。三是加快产业保险布局与推进,整合区内资源优势,大力推进农业农村保险业务,助力乡村振兴产业发展。
推进渠道改革,开辟业务生态新局面
一是对全渠道建设进行重新梳理和清分,重新定义四大渠道业务类型。二是全面检视和修订2023年的销售基本法,渠道间实行差异化考核,提升专代渠道的考核标准。三是持续推进机构增员建渠,巩固传统四大渠道,并对增员建渠过程进行定期跟踪通报,助力机构渠道建设发展。
优化指标管控,塑造理赔管理新服务
一是紧盯理赔KPI考核指标,以考核为基础,数据追踪为抓手,强细化指标追踪,提升结案率、理赔时效及获赔率等相关案件基础指标。二是常态化推进未决清理工作,每日监控、通报清理进度,涉死涉残案件重点跟踪,逐笔回溯跟踪结果。三是以客户为中心,抓牢基础服务,提升服务口碑。通过制定绿色通道理赔政策,特殊节假日案件简化理赔流程,加快案件结案时效,提高客户体验度。
强化组织建设,探索党建引领新形式
一是加强理论武装和形式任务教育,始终把学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,以党支部“三会一课”为载体,常态化开展政治学习、理论宣讲。二是健全党建工作机制夯实党建基础,执行好“三重一大”决策制度,坚持民主集中制原则,严格落实党风廉政建设责任制,开展党风廉政教育,使党员干部吸取深刻教训,不断增强拒腐防变的能力。三是做好工作作风建设,将作风建设作为长期工作来抓,着力解决“庸、懒、散、浮、拖、差”等影响分公司发展的突出问题。四是探索党建工作创新路径,探索以结对共建活动为载体,深入开展“我为群众办实事”实践活动,让党员立足岗位服务群众,结合公司企业文化建设不断创新党建活动形式,着力打造团结奋进的氛围。
提升风控能力,再上合规经营新台阶
一是深化巩固成果,完善长效机制。将继续以“深化内控合规管理建设年”活动为契机,持续开展内控合规管理自查,对排查发现的问题,即查即纠、立查立改,切实补齐制度短板,优化业务流程,完善长效机制。二是推动岗位履职,压实压紧责任。持续推动关键管理岗位合规履职,强化合规履职管理,严格履行员工日常行为监督,着力补齐内控合规机制短板,坚决破解屡查屡犯顽疾。三是强化教育宣导,提升合规意识。把加强从业人员思想道德、职业操守和监管法规、政策作为促进内控合规管理建设的重要内容,加大内部合规教育培训力度。(王雅)
“开门红”启动大会。紫金保险广西分公司 供图