2022年是党的二十大召开之年,是“十四五”规划实施的关键之年,也是华农保险广西分公司稳中向好、砥砺奋进的一年。公司全年各项工作稳中有进、进中向好,实现了多项创新和突破,也实现了规模、效益双达标。
展望2023年,华农保险广西分公司将持续深入业务转型改革,加强和完善内控体系,强化稳定保障体系,守住不发生系统性风险底线,同时保持清醒头脑,绷紧新时代改革创新之弦,以一流的管理、一流的服务、一流的信誉继续服务于广大客户。
开展险种创新,赋能实体经济
华农保险广西分公司将加强对新市民较为集中行业的保险产品和服务进行创新,拟推出适合新市民特点的雇主责任险、实习责任保险、教育机构责任险等保险服务,进一步提高新市民保险保障水平。同时在积极在环保、医疗、交通、食品安全、旅游、安全生产等领域的探寻可能性,助推社会治理水平向上发展。
聚焦服务“三农”,创新农险发展
华农保险广西分公司落实乡村振兴战略部署,充分依托分公司覆盖城乡的网络资源,发挥保险服务优势,从客户需求出发,为农场、个体农户等提供惠农产品服务,针对脱贫人群、低收入人群和推进乡村振兴有帮扶需求的人群,服务“三农”初心不动摇,进一步加大外部引资入桂力度,助力广西保险业高质量发展。一是聚焦乡村振兴发展。持续加大引资入桂力度,切实减轻农户负担,提高农户参保意愿,实现多方共赢。二是坚持地方特色农险创新,充分发挥自身在农业保险经营中的自主性和创造性,聚焦地方特色农业,加大地方特色农业保险险种创新,包括价格保险、产量保险、天气指数保险等新型险种,进一步发挥农业保险支持地方特色产业发展,促进农业增效,带动农民增收的作用。三是聚焦地方特色农业产业。深度挖掘保险需求,整合各方资源,开发符合地方特色农业需求的保险产品。
织密民生保障网,兜牢民生保障底线
2023年,华农保险广西分公司将继续严格贯彻落实广西银保监、行业协会及总公司要求,切实将民生保障纳入到分公司工作重心。一是为提升保险服务辐射范围和便利化水平,分公司增强远郊区县、城乡接合部等金融薄弱地区的网点建设力度,计划于南宁、柳州、玉林、贵港、百色等多个设区市设立机构,发挥自身优势,加快推进网点建设与转型发展,织就覆盖广西全辖的服务网络。二是我公司秉承科技服务理念,强化理赔科技赋能,利用总公司自主研发上线的专属“天路”系统实现理赔全流程高质量管理,提高理赔效率,提升客户服务水平,切实保障好消费者权益,进一步促进消费者权益保障工作的实施管理。我公司建立并执行大额案件专人负责的案件管理制度,利用微信、极速赔等线上化工具实现小额快赔处理,优化理赔指标数据,提升客户满意度。三是通过“315”消费者权益保护宣传等主题宣传等活动,以线上线下相结合的形式更好地将金融服务与民生保障落实到社会各处,运用好分公司在区内各机构,联合织密这层民生保障网,兜牢区内保险行业民生保障底线,切实做到民生保障暖人心。
加强合规内控管理,实现公司稳健发展
华农保险广西分公司将不断提升经营能力及合规内控意识,全面贯彻落实银保监会要求,巩固拓展乱象整治成果,强化合规内控管理建设,厚植稳健慎审的合规经营文化,通过建立健全内控合规长效体制机制,确保分公司三道防线各司其职、协调配合,有效参与合规管理,形成合规管理的合力。一是强化思想认识,增强员工依法合规经营的理念。加强员工的对于金融类目的法律法规、规章制度学习,同时深化开展思想教育,提升主管级别以上人员对依法合规经营教育的认识。二是完善各项规章制度,加强内控管理。结合工作实际情况,不断健全完善系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生。三是建立良好内控文化,培养强烈内控意识。强化管理制度化、制度流程化、流程信息化的内控理念;大力倡导“合规创造价值”的理念,构建风清气正的行业文化。
展望2023年,华农保险广西分公司将坚持以客户为中心,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务,在改革创新中乘风破浪,在新形势下踔厉奋发,以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态扎实工作,以变革转型之机奋力写好新时代保险业华章!(黄菊芳)