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凝心聚力谋发展,踔厉奋发向未来——合众人寿

2022年,合众人寿广西分公司秉承“源于爱 传递爱”的服务理念与初心使命,聚焦服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革,不断增强金融服务新发展格局的能力。始终坚持稳中求进的工作总基调,坚守保障本源,聚焦主责主业,深入推进转型发展,加快“保险+养老”战略布局,强化科技赋能,持续提升产品和服务供给水平,为人民群众的美好生活保驾护航。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下之年。站在建司14周年的新起点上,合众人寿广西分公司将认真贯彻落实党的二十大精神,以高质量发展为导向,以党建引领为抓手,以客户需求为中心,保护保险消费者合法权益,不断提升公司的综合竞争能力、服务能力、风险防范能力、社会公信力以及可持续发展能力,坚定不移走平稳健康的内涵式发展道路。

坚持党建引领,促进业务共融

坚持党建引领促发展,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,着力加强公司的思想、组织、作风和制度建设,促进党建各项工作上新台阶。从发展提速、经营提效、合规提级、服务提质等方面不断推进党建与业务深度融合,激活党建与业务双引擎,把党支部建设成为攻坚克难的堡垒,切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。将党建工作的“软实力”转化为公司改革发展的“硬势能”,在创新中寻找活力,在前进中破解难题,以高度的责任感和使命感势夺发展转型攻坚战。

坚持全面推进“养老+保险”战略

合众人寿广西分公司将深入和全面推进总部“养老+保险”战略,助力中国养老保障体系三支柱的发展。通过线上线下相结合,以客户需求为导向,实现科技赋能,为客户提供全方位的养老规划,开发满足不同年龄结构和消费层次的养老产品,把养老服务做成闭环,积极应对老龄化的挑战,助力保障和改善民生,服务经济社会发展。

坚持稳中求进,聚焦价值成长

稳是大局,进是方向。坚持以推动公司高质量发展为主题,扎实推进保险服务的供给侧改革,大力推进产品创新、服务创新,在实现业务价值平稳健康发展的同时,优化组织效能,加强公司销售行为管理等全方面工作。人才队伍建设方面,加大高素质销售队伍建设力度,合众人寿携手对外经济贸易大学打造CPP-养老规划师认证,通过专项培训对代理人队伍进行升级,在掌握全金融核心技能的基础上实现养老规划能力的突破,为大众群体、中产家庭和高净值客户提供全方位、个性化、科学化的养老保险规划服务。

坚持以客户为中心,提升服务品质

合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务,建立“以客户为中心”的客户服务体系,提出“合众保险 理赔不难”的服务承诺,并推出相应的“两项承诺、创新四赔、八大服务”的合心意理赔服务体系。在科技赋能方面,打造数字化远程自助服务体系:依托公司强大的信息科技体系,提升大数据、云计算、OCR、人脸识别、电子签名等科技在营运环节中的广泛应用,打造以微信、e合众为核心,远程智慧客服为有力补充的远程自助服务体系,为客户提供全方位便捷服务。

坚持合规经营,夯实发展根基

坚持践行“保险姓保”“保险为民”,坚持以“合规促经营 合规促发展”为工作思路,着力防范化解重大风险,提升风险管理和应急处置能力。认真贯彻落实年度风险排查、合规检查、防范和处置非法集资、反洗钱、金融知识普及宣传月工作部署要求,做好风险防范和处置工作,通过不断健全内控体系,深入贯彻落实监管政策,普及合规知识,构建良好的合规文化氛围,筑牢风险防范的铜墙铁壁。

坚持公益前行,彰显社会责任

作为一名负责任的企业公民,从创业之初,合众人寿就秉承“和合各方利益,实现多赢共好”的企业价值理念以及“合众人之力 将爱心传递”的公益理念,通过各类公益活动回馈社会,努力践行企业公民职责。合众人寿广西分公司自2008年成立以来,以合众助学行作为旗帜性公益项目,迄今为止,已经持续开展14年,共举办助学活动155场,参与资助的爱心人士达到3万人次,参与的爱心企业、社会团体达40多家,助学金及物品累计600多万元,累计资助学童6000多人,捐建“合众爱心图书室”45个,捐建希望小学1所。近年来,公司将“服务乡村振兴工作”作为公益行为的主要发力方向,在巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作稳步推进上,以精准帮扶为着力点,根植八桂大地,服务乡村振兴。

2023年,在宏观经济下行压力凸显的大背景下,保险行业机遇与挑战并存,如何在变局中开拓新局成为行业面临的考题。保险是经济“减震器”,也是社会“稳定器”。时代向前,站在时代新发展的重要历史关口,合众人寿广西分公司将继续不断提高服务水平、能力和效率,用心守护客户的幸福感与安全感。在寿险业发展转型的新赛道、新机遇下,以高质量发展的实际成效扛起新使命、谱写新篇章。(李 洁

观影活动。合众人寿广西分公司 供图

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