为践行金融工作的政治性和人民性，梧州银保监分局加强监管引领与政策指导，推动辖内银行业保险业优化服务，创新产品，聚焦创业就业、住房安居、保险保障等方面金融需求，为新市民提供多元化、特色化、普惠化金融服务，切实增强新市民获得感、幸福感、安全感。
强化机制，有序推进新市民服务
加强组织领导。成立推进新市民金融服务工作领导小组，召开梧州市银行业保险业新市民金融服务工作动员部署会，推进新市民金融服务落实工作。建立新市民金融服务监测统计制度，定期分析研判新市民金融服务需求情况、满足程度。
梧州银保监分局召开梧州市银行业保险业新市民金融服务工作动员部署会。梧州银保监分局 供图
制定行业标准。制定《梧州银行业“新市民”金融服务网点基本金融服务标准》（2022年版），从服务机制建设、服务配套措施、智能技术运用、产品及服务创新、开展宣传教育、消费者权益、配合监管部门等七个方面建立评估体系，通过建立评估体系、细化服务标准、量化服务评价得分、建立服务后评价制度等进一步做精做细做实新市民金融服务。
《梧州银行业“新市民”金融服务网点基本金融服务标准》。梧州银保监分局 供图
强化调研，提升新市民服务精准性
深入调查研究。广西银保监局、梧州银保监分局负责同志开展机构督导、实地走访等超过10次，指导辖内银行业保险业提升新市民金融服务质效。深入市就业中心、工业企业园、高校等新市民集中区域开展走访调研，联合学校就业指导中心等机构向高校毕业生、进城务工人员等新市民群体发出需求调查问卷，选取辖内吸纳新市民较多的企业开展实地调研，通过面对面座谈，了解企业员工落户梧州遇到的金融服务缺口。
广西银保监局副局长刘建平同志到梧州调研新市民工作。梧州银保监分局 供图
梧州银保监分局局长杜鑫同志带队联合地方院校探索新市民金融服务。梧州银保监分局 供图
梧州银保监分局到梧州学院发放新市民调查问卷。梧州银保监分局 供图
精准定位“画像”。引导银行保险机构除对接主管部门获取信息建立新市民“画像”外，同时主动加强新市民信息收集，推动银行保险机构建立新市民信息库，建立新市民金融服务“画像”，摸清新市民群体结构和真实金融需求。
优化专属服务。指导银行保险机构建立完善专属服务窗口、业务团队、信贷产品。优化线下服务，在有条件的网点设置便民服务设施或专区，为外卖员、清洁工等室外工作者提供“累了能歇脚”“没电能充电”“渴了能加水”等便民惠民服务。
银行网点新市民服务专区。梧州银保监分局 供图
强化创新，增强新市民金融可获得性
根据群众现实需求推动各银行保险机构紧扣“业有所成、劳有所得、住有所居、病有所医”等实际金融服务需求，量身定制金融产品，切实提升便利性和可得性。
助力新市民“业有所成”。指导银行机构对吸纳新市民较多的小微企业、个体工商户的信贷投放力度，加大“桂惠贷”投放力度，助力企业更好发挥就业带动作用。1-10月，累计投放“桂惠贷”超164亿元，惠及4500多户市场主体，直接降低相关市场主体融资成本超3亿元。指导银行机构推出新市民贷、妇女创业贷、青年创业贷、人才贷等特色信贷产品。
新市民专属特色产品。梧州银保监分局 供图
助力新市民“劳有所得”。指导中国银行梧州分行主动靠前服务，在龙圩区某施工企业工地设置“移动柜台”，迅速为400多名外来务工人员开立工资卡，解决外来务工人员工资发放的燃眉之急。指导农业银行梧州分行面向建筑领域务工新市民推出专属银行卡“筑福卡”，提供免收工本费等多项费用减免优惠服务。指导保险机构结合各行业、工种特点，推出针对性保障方案，如为网约车、外卖配送、家政等行业新业态从业人员提供健康、意外风险保障。针对灵活就业群体单日在职期间的职业伤害和意外风险保障需求，指导保险公司推出“日结保单”保障模式。
网约车司机、外卖员、家政人员专属保险产品。梧州银保监分局 供图
助力新市民“住有所居”。推动银行机构开发新市民专属住房按揭贷款产品，结合新市民实际情况给予个人住房贷款利率同档次最低优惠利率执行。推动保险机构深化新市民租赁住房保障服务。指导太保产险梧州中支推出“太好租”产品，在传统家财险产品上叠加承租人责任、租金损失、临时租房津贴等责任保障。
助力新市民“病有所依”。联合相关部门推出不限投保人户籍、年龄、职业、健康状况的普惠型商业健康保险“惠梧保”，让新市民也能享受健康梧州建设成果，感受城市温暖。截至11月23日,“惠梧保”总参保人数超19万人。
年内，辖内银行保险机构推出“新市民贷”“农民安家贷”等“新市民”信贷产品58个，“新市民”综合险等“新市民”保险产品41个，面向新市民发放贷款余额超129亿元，提供保险保障超160亿元。
强化宣传，扩大新市民政策效应
开展志愿服务。组织辖内银行保险机构开展“真情服务新市民 八桂金融伴你行”——“金桂星火”志愿服务主题活动，通过文艺演出、知识问答、金融知识普及等方式，宣传国家新市民金融服务政策，普及存款保险、断卡行动、反诈等金融知识。
开展“真情服务新市民 八桂金融伴你行”--“金桂星火”志愿服务主题活动。梧州银保监分局 供图
加强协调联动。联合梧州市人社局、梧州市就业中心等单位开展新市民金融服务宣传月等集中宣传活动。
梧州银保监分局主动对接梧州市就业中心。梧州银保监分局 供图
行业积极响应。组织银行保险机构进园区、进企业、进高校、进社区，充分利用高校大学生毕业招聘会等平台开展宣传，指导桂林银行梧州分行深入新市民集中聚集的工业产业园区开展金融夜市街活动，与新市民集中的企业达成驻点服务协议，为新市民提供有温度的金融服务，将服务送到新市民群体身边，打通新市民金融服务“最后一公里”。（梧州银保监分局供稿）
银行保险机构到校园、社区、夜市开展宣传活动。梧州银保监分局 供图
