为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,切实提升消费者金融素养,有效防范化解金融风险,2022年9月,富德生命人寿玉林中支积极落实监管部门和分公司要求,开展金融知识普及月系列宣传活动。
本次宣传活动采取线上和线下相结合的方式。一是通过微信朋友圈宣传,转发公司各类金融诈骗风险提示,远离非法金融活动,保护自身利益。二是开展柜面宣传活动。在客服大厅显眼处摆放宣传展架,设立了老年人服务窗口,提供老花镜等特色服务。在消费者权益保护宣传教育区摆放折页,通过LED屏滚动播放宣传标语和电视循环播放宣传视频。向办理业务的客户发放宣传折页。三是组织内外勤员工进行诚信教育培训,加强诚信经营,提升消保意识;同时,对内外勤宣导以案说险、你我有责的风险案例,通过案例提醒风险和警示来增强防范意识,提升风险识别能力。四是开展社区宣传活动。通过设立宣传咨询台,特别针对老年人群体发放折页以及现场讲解与咨询互动等多种方式相结合,向小区内居民、老年人宣传消费者权益保护知识,传递正确的金融理念,普及保险知识。同时解答金融消费者中遇到的难题,加强风险提示,引导消费者自觉提高警惕,防范违法违规金融活动。
富德生命人寿玉林中支将以此次宣传月活动为契机,积极践行社会责任,不断创新宣传形式,持续推动金融知识普及活动,全面覆盖各类金融消费者,不断引导广大消费者选择适合自己的金融产品和服务,提升金融消费者金融知识素养和风险责任意识,形成保护消费者合法权益的良好氛围。(周颖)
金融知识宣传活动现场。富德生命人寿玉林中支 供图