“二十年前，太保给了我工资，给予我生活的希望；二十年后，太保给了我保障，又赋予我生命的希望。”陆女士紧紧握住前来办理理赔同事的手，声音哽咽地说着“谢谢”。
陆女士为何会发出此番感慨？事情还需从2个月前说起。现年54岁的陆女士是一名保险代理人，从事保险工作二十余年，为人活泼开朗、笑声灿烂，见过她的人无不被其热情所感染，觉得疾病都会为她退避三尺，更不会有人将她与各类可怕的重大疾病联想在一起。然而天不遂人愿，今年6月2日，陆女士像往常一样去医院做年度健康体检时，发现其中一项指标严重异常。随后，陆女士立即前往医院进行进一步检查，并被不幸地确诊为罹患宫颈癌。癌症的不期而至，仿若晴天霹雳，打破了原本安稳宁静的生活。所幸，陆女士确诊时间较早，只要及时进行手术并定期进行化疗，治愈的概率很高。然而，陆女士的家中尚有年迈的老人和正处在青春期的孩子，面对老人赡养和子女教育这两项家庭里铁打不动的定期开支，让陆女士为巨大的医疗费用感到彷徨和绝望。
逐渐冷静下来后，陆女士回想到自己从事保险工作20年里，为广大群众送去保障的同时，还持续不断地为自己和家人投保了多份保险产品。随后，陆女士开始梳理现有保单，并发现自己的疾病情况已满足多份保险产品的理赔标准。这一份份保单，如同寒冬中的热碳为陆女士送去希望，自信和底气逐渐在心中充盈，久违的笑容再次浮现脸庞。于是，陆女士向中国太保寿险贵港中心支公司进行报案。报案后，贵港中心支公司第一时间安排工作人员前去探望，并协助陆女士收集理赔资料。8月2日，陆女士提交了各类理赔材料。同日，贵港中心支公司立刻开展材料审核工作并在当日向陆女士赔付医疗费用、重大疾病保险金及癌症津贴共计945704.53元。得到赔付的陆女士在扣除社保报销后，个人在此次手术仅需承担499元的医疗费用。
暖心的理赔，不仅仅对保单合同的履行，更是对保险保障美好生活这一庄严承诺的有力践行。后续，中国太保寿险贵港中心支公司将持续以客户为中心，进一步发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，不断强化“责任、温度、智慧”的太保服务品牌。（中国太保寿险广西分公司供稿）
