近日，为了确保金融服务“不停歇”，工商银行钦州分行高度重视，快速响应，借力科技赋能，不断探索创新智能零售业务模式，打造全客户、全产品、全渠道的服务体系，深入推进数字化转型，加快推进线上金融服务窗口——“云工作室”的服务覆盖。
“云工作室”是以客户为服务核心，全方位融入微信社交触点，支持客户经理将专业服务、爆款产品、热门活动第一时间推给线上客户，以社交平台为依托，打破传统营业网点与客户之间在时间和空间上的距离，同时贴合客户移动端社交习惯，通过微信等互联网平台传播，客户无须安装即可使用，降低客户获取专业金融服务门槛，提供专业便捷的金融服务。
在工行的“云工作室”里，不仅能感受到“云工作室”代替网点实现轻型、7*24小时的服务， 还可以实时体验看资讯、聊理财、选产品等多样化的线上综合金融功能，真正实现个人客户足不出户、动动手指就能享受一对一的服务。同时，还可以随时随地享受客户经理在线开展重点产品推介、热点活动宣传、市场资讯推送、投资心得分享等服务。从云端到指尖，只需手指一点，即可轻松办理和咨询各类金融业务，满足各式各样的金融服务需求。
据介绍，下一步，工商银行钦州分行将持续加大科技投入，不断丰富线上金融服务渠道，满足客户日益增长的数字化服务需求，给客户提供零距离、有温度的金融服务。（王子维）
