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多元调解化纠纷 创新方式促和谐

    “同意”“同意”,近日在北海市侨港镇吴方权调解工作室,经过细致调解,一起摩托艇相撞意外事故的双方当事人表示同意解决方案。

    该案涉事一方为两名外地游客,他们在侨港海滨浴场租用摩托艇时,因操作不当,撞坏了商家的摩托艇。涉事双方因赔偿金额问题发生争执,吴方权在协调时尽量权衡双方关切,使问题得到了较好地解决。

    58岁的吴方权是侨港镇的越南归侨,为“吴方权调解工作室”负责人。多年来他自学法律成为中国法学会会员,创新调解方式,成功化解矛盾纠纷300多起,涉及金额3000多万元,接待来访群众2万多人次。他因此在2018年被评为广西优秀人民调解员,2020年又荣获司法部“全国模范调解员”称号。

    “以情动人、以理服人、依法调处纠纷。”这是吴方权多年摸索出的一套调解工作方法。他将当地“凉茶”特色融入调解,推行“凉茶调解法”,先让双方当事人坐下来喝碗凉茶,或是喝碗北海当地的“清简粥”,慢慢消解激动情绪,化解火气,放下抵触情绪,再想法进行调解。事实证明,效果很好。

    2019年底,在当地政府支持下,以吴方权调解工作室为基础,侨港一站式多元解纷工作室正式成立。

    升级后的工作室不断完善多元化解纠纷联动机制,扩大“调解版图”。工作室采取“1+3+N”模式,即由银海区政法委牵头,当地法院、司法局、公安局共同主导,积极吸纳村委、社区、民间团体,由党员干部、群众、志愿者组成多元调解员队伍,形成多方联动的社会治理模式,努力实现“小事不出港、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标。

 

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