9月30日，记者从桂林市城市管理信息中心了解到，公共自行车退卡退费集中办理工作已开展3个多月，现已完成退卡4.7万余张，不过，仍有1万多用户还没办理相关手续，200多万元的押金还在政府部门的账户里保管着。
相关工作人员表示，为了方便市民继续办理相关手续，集中退卡退费工作将延长至10月31日，希望大家尽快到退卡点进行办理。
合同期满 公共自行车谢幕桂林
2014年10月，桂林公共自行车正式投入使用，桂林也成为广西第三个推行公共自行车服务的城市。当年，项目一期在主城区配置了3000辆公共自行车，设立了约100个站点，主要分布在商业网点、行政中心、旅游景区、居民小区、大专院校等。
作为桂林城市公共交通系统的一个补充，公共自行车一经问世，便凭借其便利性、公益性和环保性，受到桂林市民的欢迎。最多时，桂林公共自行车有6万多办卡用户。截至2021年5月，我市共有公共自行车10000辆，站点259个，站点遍布在各个城区。
然而在今年5月，桂林公共自行车项目合同期满，桂林市不再与常州永安行科技股份有限公司续约，桂林公共自行车服务项目因此终止运行。
相关人士分析，公共自行车之所以在桂林退市，受共享经济的冲击是一大原因。近年来，哈啰、美团、青桔等品牌的共享自行车、共享电动车相继涌入桂林，它们凭借更灵活的借还方式、更省力骑行方式等优势受到市民的青睐，桂林公共自行车的生存空间由此被挤占，办卡用户数逐步减少。
记者了解到，目前公共自行车的相关设施正陆续拆除，原有的市政设施将逐步恢复。
仍有上万用户未退卡 部分用户无法联系
随着公共自行车的退市，针对用户的集中退卡退费工作于今年6月正式启动。
9月30日，桂林市城市管理信息中心相关负责人告诉记者，集中退卡退费工作已开展了三个多月，现已完成退卡4.7万余张，不过，仍有1.1万多用户未办理退卡手续，押金一直被保管在政府监管部门桂林市城市管理信息中心的专项账户中。
为了让大家尽快前来办理退卡退费，市城市管理信息中心与永安行公司已多次发布公告，并通过新闻媒体进行宣传，还结合电话通知的形式，通知用户前来退卡。“电话通知的方式工作量大，收效甚微。我们在工作中发现，有些用户留存的电话号码已经不再使用，存在通知不到的情况。”该负责人说。
为此，记者联系到了几位还未办理公退卡共自行车办卡用户。其中，大部分都表示自己还没有抽出时间去办。此外，也有人表示自己存在特殊情况。小陈之前在桂林上大学，为了方便出行办理了一张公共自行车借车卡，但现在他已经毕业去到外地工作，难得回来一次，所以他也不知道该怎么办。
市城市管理信息中心相关负责人也分析，这一万多用户迟迟没有来退卡，还有以下几个原因。一是对于桂林公共自行车已经退市的消息还不知晓，不了解退卡退费的有关途径；二是借车卡或者收据已经遗失，不确定是否还能办理退卡；三是认为押金在政府部门的账户上保管着，随时都可以去退，所以还不急着办理。
■ 特别提醒
退卡时间延长 逾期需“特办”
市城市管理信息中心相关负责人表示，未方便用户继续办理相关手续。该中心决定将集中退卡的截止时间延长，从原定的2021年9月16日延长至2021年10月31日。倘若在10月31日后仍未退卡，押金会由政府部门继续保管，但这时如果再想来办理退卡，只能在特定的时间进行统一集中办理。“还是在10月31日之前办理更方便一些，希望大家抓紧时间。”
退卡点地址变更 记得带齐材料
记者了解到，由于当前办理退卡的市民较少，市民可以在周一至周五（法定节假日除外）的8：30至12:00和15:00至17:00两个时间段内,到办理点内进行办理。
需要注意的是，从10月1日起，位于七星区东二环路信息产业园软件大厦三楼D-12办公室的退卡点将取消，退卡的用户需前往位于秀峰区西山路6号一楼的退卡点，千万不要走错了。
工作人员提醒，办理退卡手续需带齐相关材料。如持卡人本人退卡，需持借车卡、办理收据、退卡申请表（可现场填写）、本人身份证原件及复印件。
如果持卡人在外地，或是自己不方便前来办理，则可以委托他人进行代办。代办人除了携带借车卡、办理收据、退卡申请表（可现场填写）、代办人身份证原件及复印件之外，还需提供持卡人的身份证复印件（或社保卡、户口本等有效身份证明），如果是亲属代办，提供与持卡人关系证明（户口本、结婚证等）也可办理。
借车卡或办理收据已遗失也可以办理退卡手续，只需要缴纳10元工本费或现场签署遗失声明。
