关注｜养宠物的人越来越多 但宠物医疗纠纷时有发生 (2)

　　在南宁街头，有市民牵绳遛狗

网友评价：“一个绝育手术，差点要了猫命”

因为给宠物治疗有一定风险以及一些不确定的因素，相关宠物医疗纠纷时有发生。记者在某团购平台的消费评价看到，给宠物体外驱虫、体检等方面给予好评的占大多数，而打出低分的大多集中在宠物洗浴后出现脱毛、皮肤病以及做绝育等手术出现纠纷。

一名匿名网友称，近日送宠物猫到长湖路一家宠物医院做绝育手术，结果猫患了猫癣。该网友表示，家里白天都有阳光照进来，环境也比较干燥，另一只宠物生活一年多也没有患过皮肤病。其在医院等待猫手术后醒来的时候，发现房间里还有好几只猫，其中一只有皮肤病的猫在房间里走来走去。

另一名网友于9月12日评价同一家医院的服务时称，“5月份一个绝育手术，差点要了猫命！”“钩坏了它的肠子造成粘连，然后猫一直消瘦，从6斤左右跌到4斤多，毛也粗糙。我总认为它是流浪猫的后代，先天不足，直到8月份情况很不好了，另送医院检查，生化检查结果是营养差，B超发现腹部有不明囊泡。开腹进行补救后，猫现在吃喝好了，体重也升了，但是9月12日又开始发烧拉稀。”医院回应称，手术麻醉存在风险，医学本身也充满不确定性，术前需要签手术同意书才能做手术。近期医院暂时没有遇到手术麻醉出现意外的情况，如果时间比较久才来评价，说明当时该网友是认可处置措施的。

市民叶先生家养了一只橘猫，去年有一段时间特别瘦。带去宠物医院后，医生表示，要抽血、拍照、化验，费用较高。最后，叶先生自己上网买来驱虫药，将猫治好了。

一些宠物医院不够专业,也是网友反映的问题之一。市民黄女士说，她的宠物猫之前患上气管炎，送到宠物医院后，医生要求检查心脏，而检查心脏的费用是检查项目中最贵的。操作中,医生将猫胸口上的毛剃光了，猫的反应很大，这容易让猫产生应激反应。之后，医院开的药也很贵，7颗散装的药加上一瓶果根素花费了200元。她后来在京东商城上看到，这些散装的药36片50元。但猫吃了这些药不仅没有好转，反而还出现呕吐现象。

家住望州路的陈先生曾带着宠物猫到一家宠物医院就诊，感觉医生和护士不够专业，不仅给宠物喂药没有经验，抱着猫打针还能让针掉出来。此外，有一次，他带猫去宠物医院洗澡，猫的耳朵里进水了，对方也不帮忙处理。猫回到家几天后，耳朵就开始发炎、流脓。

宠物医院：手术存在风险会告知宠物主人

家住北湖路附近的叶女士近几年来通过流浪猫群报名，先后收养了3只流浪猫。她告诉记者，流浪猫群向她推荐了一家位于台湾街小区的宠物医院做绝育手术。每次在给猫做手术前，医院都会告知风险，并要求她签手术同意书以及是否同意用麻药、手术前是否做生化检测等多份材料，这让她觉得很放心。

“只要上了手术台，没有什么是大手术、小手术，一样需要谨慎对待，因此手术前都需要宠物主人签字。”安然宠物医院赖医生称，签字的目的是明确告知宠物主人做的是什么手术，手术前、手术中、手术后可能会发生什么突发情况，还需要强调一下麻醉的风险，因为动物不受控制，不会像人一样能谨遵医嘱。

赖医生表示，肿瘤等手术本身就有风险，而且只要是涉及麻醉，都会存在风险。按照如今的麻醉技术，一般要给宠物提前断水2个小时、断粮4到6个小时。以前从注射如打针的麻醉时间比较长，对麻醉反应比较强烈的，断水需要8个小时。“因为对宠物的诊疗技术还没有像人那么先进，没有办法更多地针对宠物体内潜在疾病进行评估，而且有的主人还不接受做基本的术前体检，医生没办法评估宠物身体内存在的异常。一般如果出现问题，主要还是要靠与宠物主人沟通、协商处理为主，因为现在还没有相关法规去鉴定。”

“其实动物也有生老病死，医疗过程中发生一些死亡现象非常正常。但是因为主人和宠物生活时间久了感情深厚，往往不能接受宠物死亡的事实，有的还会有些过分的行为。”一家宠物医院负责人表示，有的宠物病情比较特殊，治疗难度较大，手术过程中出现死亡也是正常现象。比如，有的宠物狗不仅患有胰腺炎还有糖尿病等其他疾病，按照正常治疗确实需要禁食禁水，但因为没有具体的行业治疗标准，就不能很好地说服宠物主人，从而会影响到治疗效果。