南宁韵达快递近半个月无人派件？市民坐不住了 (3)

韵达速递广西公司的客服人员表示，南宁韵达速递目前出现异常的是园湖公司，涉及到埌东分部和枫林服务部等网点，其他网点运营正常。异常是从8月中旬开始出现的，目前公司方面已经介入处理。

韵达客服称：

之前负责那个片区的园湖派送网点的老板不做了，人员流失大，导致人手不足，现在由南宁分拨中心安排特派专员，还有请同行送件。

快递件比较急用的客户建议先联系商家处理售后，后续找不到或者是发件人做拦截，我们找到会给退回去的，找不到会赔付。

按照客服人员的说法，韵达公司方面已经安排人员派送这些积压的包裹，但是由于压件较多，清仓需要一定时间，希望收件人耐心等待。

9月13日下午，记者来到瑞祥市场，一位自称是韵达速递某分部的工作人员表示，这个市场里有多个韵达分部的仓库，埌东分部积压的包裹目前有在配送。