梁斌工作照。广西壮族自治区电信公司容县电信局杨梅支局供图
广西新闻网南宁8月9日讯（记者 樊成甫 实习生 李健伦）“关键时候看本色，细微之处显价值。无论什么时候，我都没有忘记自己是一名共产党员、一名退役军人。”近日，记者采访了广西壮族自治区电信公司容县电信局杨梅支局局长梁斌，听他讲述了自己扎根基层十余年，时刻发挥党员的先锋模范作用，工作成绩斐然，带出一支优秀工作队伍的故事。
梁斌，男，汉族，1977年9月出生，中共党员，本科学历。1993至1997年在昆明某部队服役，1996年6月加入中国共产党，1997年担任代理排长，连续4年被评为优秀士兵，1997年因工作成绩突出，被原成都军区评为“模范班长”，荣立三等功一次。2004年12月转业到地方工作，现任广西壮族自治区电信公司容县电信局杨梅支局局长，2013年6月被评为“第二届广西电信十大感动人物”。
勇敢果决，不畏艰难排险情
“在自然灾害面前，自己挺身而出冲锋在抢险救灾第一线。”梁斌回忆，在2010年6月1日，一场特大暴雨引发了容县杨梅镇多起山体坍塌、泥石流，雷击造成了全镇停电，通信杆路倒杆严重。面对突如其来的灾情，他第一时间带领支局维护人员奔赴障碍点，以最快速度发电和排除险情，确保了镇政府指挥调度抗灾工作的通信畅通。6月2日凌晨，从电话得知流经杨梅的浊水河附近出现严重山体滑坡，通信杆路受损严重。凭着多年的维护经验，梁斌立即判断出山体滑坡的位置正是全镇主干线路所在。
“在得知情况后，我深感肩上责任重大。在灾害面前我必须确保支局的通信畅通。为了及时抢修通信，尽管当时身体十分疲劳，我也知道会有未知危险，但还是立即开摩托车冒着雨去现场查看。”提及自己当时果敢的决定，他很庆幸，虽然在路上遇到道路塌方，车无法通行，自己还是靠着徒步绕行4000多米的山路赶到了障碍地点，为抢修工作赢得了宝贵时间，与随后赶到的维护人员成功排除干线险情，切实保障了二级光缆干线及当地5个乡镇5万余用户通信畅通。同年，梁斌荣获“广西壮族自治区防汛抗旱先进个人”“中国电信集团抗灾保通信先进个人”。
创新变革，精心管理促发展
“自从我担任杨梅支局长后，推行支局民主管理，建立起例会轮值制度，形成了人人了解支局运营情况、人人当家做主的良好氛围，支局员工能力和团队协作能力也得到了锻炼提高。”梁斌说，军人就要身为员工们的领头人。在激烈的市场竞争环境下，梁斌还突破了传统思维和惯性思维，结合支局的实际情况，实行“营业厅忙时，闲时岔开营业和进村上门营销”，分组帮扶拓展，制定能量化、可细化、易操作，营销效果的考评制度，使支局的各项经营工作有序、顺利地推进，达到了以创新求发展，以创新促效益，以创新提份额。不仅升级推进了村村通电话、户户通网线、电视等信息服务，还组织改造升级了户户通光纤信息化3G、4G、5G等业务，积极参与了政府落实的社会新农村、贫困户通信扶贫专项补贴、平安乡村雪亮工程，振兴乡村通信普遍服务强力扶持等工作。
他长年以支局为家，把员工当兄弟姐妹对待，兼顾员工的能力、思想情况，物质激励与精神激励相结合，激发员工创造价值和献身电信企业的热情，不仅在工作上给予关心，还经常在生活上帮助员工，让员工感到家的温暖。
在梁斌的带领下，杨梅支局成为玉林分公司的标杆支局，先后被评为广西公司先进职工之家、学习型先进班组、“六好”支局和先进工作团队。
勤勉刻苦，务实基础求突破
“干一行，爱一行，精一行”是梁斌一直以来所秉持的敬业精神。日常他不但要主持局里全面工作，还要完成自己的营销服务工作：定期走访客户，收集商机，及时上报并整合社会资源开展营销公关。平日里他时常利用业余时间刻苦钻研业务理论知识，积极参加公司组织的“管理人员学习班”“支局长管理学习班”“营销服务学习班”，通过学习明确近期和远期的教育目标，丰富自身的知识底蕴，夯实各项理论基础。“我还要不断从优秀的营销人员里汲取经验，不断开发创新的营销方式，吸引客户，积累人脉。”说到向他人学习新知识，他眼睛闪烁出光芒。
梁斌秉持着“客户至上、用心服务”的理念，为客户制定了一系列优质服务，包括定期免费排查障碍、维护线路、检查更新设备、上门代缴话费等。爱岗敬业、不断改进工作的梁斌，深得客户信赖，得到许多客户的高度赞赏。曾有一位民营企业老板闻名寻来：“我的朋友们都说你梁斌带的人服务态度很好，通信质量又高，完全信得过，我也相信你一次。”于是，经过沟通洽谈，对方最终签署每月3200元的融合业务包，梁斌也为公司提升了每月3000余元的业务收入。工作成就突出的他，被公司评为思想、政治、技术全面过硬的先进支局长，连续多年被授予“玉林分公司先进工作者”光荣称号。
