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一键转接、三方通话，南宁“110”与“12345”实现平台联动 (3) |
2021年06月30日 09:32 来源：南国早报客户端 编辑：韦幸文 |
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为此，南宁率先在全区实现“110”与“12345”联动。“实现联动后，确保群众求助电话有人接，反映问题有人管，解决问题有渠道，处理结果有反馈。”据南宁市公安局110指挥中心主任李军学介绍，群众拨打110反映的社会联动事项，将直接通过系统转至“12345”，由“12345”的话务员进行后续跟进处置，市民自己无需再次拨打电话。 需要提醒的是，110是一条救助群众于危难时刻的生命线，市民遇到紧急救助时可拨打“110”，其他非紧急情况，还是请拨打“12345”。
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