把握机遇 翘首未来——广西传凯保险代理有限公司2021年工作展望

十周年团建活动合影

2021年是国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标开局的一年，我们将迎来建党100周年。广西传凯保险代理有限公司在广西银保监局及广西保险协会的带领下，将积极贯彻党的十九届五中全会精神，准确、深入的布局发展方向，把握发展机遇，奋勇前进。

广西传凯保险代理有限公司伴随、参与、亲历了整个广西工程险市场的发展过程。广西传凯保险代理有限公司的专业与服务，得到了客户的高度认可和肯定，得到了区内合作财产保险公司的理解与大力支持。2021年，在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，在新的征程上，广西传凯保险代理有限公司将抓住机遇，加快发展。广西传凯保险代理有限公司2021工作展望：

诚实守信，不忘初心

“诚实守信”，不仅是为人的立足之本，更加应该是一个企业的核心价值。“不忘初心”，则是我们服务行业把不断提升客户服务满意度作为职业操守的一个基本准则。广西传凯保险代理有限公司自成立以来，始终把诚信作为公司的核心理念，我们坚定不移的维护客户合法、正当的保险权益，我们奉行着“一诺千金”的职业操守。客户一年把几百万、上千万、甚至过亿的保费交给我们，这不仅仅是一份信任，更是一份沉甸甸的责任。我们肩负着客户对我们的信任与托付，因此，我们将继续尽责的为客户选择“诚实守信”的保险公司，为客户提供优质的保险服务，在工程险市场上越走越坚定。

规则至上，服务为先

如果说“诚实守信”、“服务为先”是我们经营与服务的根本与目标，那么建立和遵守规则就是执行的手段与保障。我司自成立至今，针对保险服务工作中的各种问题，不断完善保险合同和共保协议中的相关条款。

“服务为先”，这是我对我的客户所做的承诺，我司始终践行着这一庄重的承诺。我司在业内率先建立保险服务水平双评价体系，有效推进合同履约和理赔服务的效率和效果，形成保险服务闭环管理。

一方面由我司对承保公司的合同履约及理赔服务水平进行评价；另一方面由客户对我司的保险服务水平进行评价。通过评价体系的建立，推动各保险公司提升服务水平，提高工作效率，改善服务质量，提升客户对于我司及保险公司理赔服务工作满意度，从而形成保险服务闭环管理。

桥梁纽带，维护平衡

我司作为一家专业化的保险代理公司，始终致力于一方面做好客户与保险公司之间建立信任、沟通交流的桥梁纽带作用；另一方面我司也坚定的维护着整个全区工程险市场的动态平衡。在发挥桥梁纽带方面，通过我司的专业化服务，客户的保险意识逐步加强，规模保费逐年增加，对保险公司的认可与保险服务满意度逐渐提升；在维护市场平衡方面，我司针对全区工程险市场赔付日趋恶化的情况，不断推动着承保条件的改善。

抓住机遇，深化发展

随着国家国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标设立，广西的交通基建项目也迎来了快速的发展。伴随而来的将是广西的工程保险也将迎来高速发展时期。我司将继续专注于工程保险，深耕细作，打造属于自己的“明信片”。更好的服务就是不断改进我们的工作方法，改善我们的服务质量，提高我们的服务效率，这样的服务才是我们客户需要的，也必将是得到客户认可的。广西传凯保险代理有限公司作为保险中介公司必须坚持回归保险中介的“初心”，树立以客户为中心的理念，紧盯客户对保险的“需求痛点”，将服务水平作为公司的核心竞争力，通过优质的服务赢得客户的忠诚，进而留住老客户、吸引新客户

2021年已经开始，新的一年，新的征途，新的起点，公司将认真贯彻党的十九届五中全会精神，准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局。我司继续以开放的姿态不断深化业务发展，“术业有专攻，存心有天知”，在良好机遇面前，只要我们坚持诚实守信，不忘初心的立足、立业之本，只要我们坚守“客户至上，服务为先”的服务理念，我们必将取得新的辉煌！

(陈虹妃)