鑫耀八桂 砥砺前行——泰康人寿广西分公司2021年工作展望

金牛贺岁，驭势腾飞新三年，鑫耀八桂，砥砺前行奏华章。2020年，全球疫情肆虐，经济停摆，泰康人寿广西分公司紧跟国家和集团的脚步，主动担当，迅速行动，加入抗疫大军，彰显企业社会责任；积极响应区内号召，积极推进复工复产，推动经济复苏。

2021年，是国家十四五战略规划的开局之年，是泰康新三年的开局之年，也是泰康25周年华诞。这一年，泰康人寿广西分公司将初心不忘，创新永续，商业向善，紧跟集团“长寿时代 泰康方案”大健康战略步伐，不断打磨组织，提升支付能力和服务水平，强化科技赋能和运营协同，降低成本和提升效率，让泰康的产品和服务更安心、更便捷、更实惠，走进广西的千家万户，让泰康成为长寿时代大民生工程的核心骨干企业。

服务实体经济：泰康之家·桂园带来健康养老新选择

泰康之家·桂园是泰康保险集团投资建设的大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区，将打造成广西壮族自治区首个高品质养老服务机构。泰康之家桂园共分三期工程,2020年2月28日一期已全面开工建设，预计于2021年2月主体结构封顶，2021年7月超级体验中心（样板间）开放，2022年全面运营使用。

“十四五”期间，大健康产业势必将加快发展，国家利好政策不断，市场需求进一步释放，我国大健康产业规模将进一步扩大快速增长，前景广阔。泰康之家·桂园被作为社会力量举办的医养结合重点项目引入健康养老产业集聚区兴宁区，其建成开放正是泰康在“十四五”期间作为广西大健康医养产业龙头企业的率先垂范，打破广西本土市场养老模式，推动广西大健康养老产业的变革。

服务民生保障：泰康保险不断做大支付、做强服务

泰康人寿广西分公司坚持推进民生工程，发挥商业保险对国家社保的补充作用，让人民群众病有所医、老有所养。

近年来，泰康人寿广西分公司稳步业务抗跌第一梯队，不断稳固队伍发展。2020年全年共计服务理赔人次8762次，赔付金额7184万。开通泰康绿色通道，呵护生命；开展健保通一键直赔；开启信用赔服务，用实际行动服务民生保障。

泰康之家·桂园的建设更将带动周边房地产、医疗保健、娱乐、老年用品等第三产业的经济增长，实现长期稳定的经济回报，充实优化实体经济；通过提供专业化、个性化的养老服务，满足广西部分老年人的养老需求，缓解养老压力；为广西创造大量的新的工作岗位，促进当地就业，吸纳优秀金融人才集聚。

2021年，泰康人寿广西分公司将持续做大支付、做强服务，在民生保障、养老保障方面创新突破。

助力脱贫攻坚：跟随泰康溢彩，关爱民生、服务民生

2020年泰康溢彩基金会在抗疫大考的历练中快速成长，捐款捐物超1亿元，资助实施多项公益计划，惠及多个群体。溢彩千家养老院项目在全国资助养老机构超百家，帮助3万老人享有健康快乐的生活。泰康人寿广西分公司捐赠20万元善款，为溢彩公益基金会添砖加瓦。向合浦县医务人员捐赠1亿元保额的保险，为奋斗在一线的抗疫勇士筑造坚实保障墙。

2021年，泰康人寿广西分公司仍旧坚定党中央减贫目标——坚决打赢脱贫攻坚战，坚持大扶贫格局，注重扶贫同扶志、扶智相结合，坚持从群众中来到群众中去，动员全体桂分将士力量，跟随泰康溢彩公益基金会的脚步，共绘长寿时代公益蓝图。在社区居家养老服务、拓宽筹资渠道、带动公众参与、科技赋能公益等方面加快探索步伐，深入落实集团“溢彩公益计划”，让更多的贫困老人享受社会经济发展带来的红利。

紧扣合规内控：把控风险源头，守住风险底线

发展是第一要义，合规是首要前提。2021年，泰康人寿广西分公司合规内控工作以泰康之家·桂园今年二月封顶为契机，以监管为突破口，加强与政府单位、监管单位的联络，多方协同助力业务发展。以打击黑产投诉工作为抓手，协同运营部门与监管单位汇报沟通，与监管形成良性互动，营造良好外部环境。

以监管文件为切入点，形成“制度—执行—查处—整改—回头看—堵漏“闭环，健全落实合规谈话制度，提高干部合规意识和流程意识，以“失责必问、问责必严”的管控举措倒逼风险管控动作落到实处。

以加强产说会管理为抓手，提前介入，前段管控，深入一线，完善分公司产说会管理办法，强化产说会全流程风险管控，巩固治乱象成果，把控风险源头，守住风险底线。

新三年，新起点，2021年是我们新三年战略的犇腾之年。泰康人寿广西分公司必将把握这个关键的机遇期，拥抱科技、拥抱大健康，统一思想，凝聚共识、坚定目标、直面挑战，不断超越，为打赢新三年开局，为迎接新一轮正增长而战！

（黄楚尹）