聚焦社会民生 服务实体经济 践行太保责任——太保产险广西分公司2021年工作展望

2020年，太保产险广西分公司坚决贯彻执行自治区党委政府及广西银保监局的决策部署，积极发挥在保险产品、服务等方面的专业优势，为广西经济发展提供优质金融服务，助推广西经济高质量发展。2021年，在公司“行业领先，上市领跑”的目标指引下，太保产险广西分公司将继续发挥保险服务社会治理“稳定器”、支持经济发展“加速器”作用，聚焦社会民生，服务实体经济，践行太保责任。

践行社会责任，推进支持复工复产

面对新冠疫情，太保产险广西分公司充分发挥保险主业优势和协同抗疫精神，通过第一时间向重点人群提供保险保障、持续开展“蓝友关爱”活动上门为客户提供免费汽车消毒服务、积极配合客户办理停、复驶手续等举措，以干在实处、走在前列的姿态，彰显太保精神。通过积极推动“复工复产”保险服务方案，提供专享理赔服务，为企业提供强有力的服务保障；启动绿色通道，加大对疫情理赔的支持，制定专项方案，为重大客户、中小微企业以及个人客户的复工复产提供各层级多方位支持；积极探索服务民营及小微企业的保险新模式，精准对接小微民营企业金融需求，提高企业抗风险能力，为民营企业纾难解困。

助力乡村振兴，支持农业农村发展

自爆发非洲猪瘟疫情以来，广西生猪产能持续下降，生猪产业链受到较大冲击，导致生猪供应偏紧，各地生猪复栏情况不理想，对居民日常生活水平和生活质量产生了较大的影响。为解决养殖户解决资金需求，支持“两猪”稳产保供，太保产险广西分公司积极探索支持养殖业“安心复养”新模式的综合金融保险方案，以银保融合为抓手，切实解决养殖户融资难问题。截至12月末，该项目已在玉林、崇左、钦州、梧州等签订生猪活体抵押项目保单54笔，共计承保“两猪”2.82万头，成功推动银行发放生猪复养贷款8000余万元。太保产险公司广西分公司将持续优化“保险+期货”试点模式，继续探索具有广西特色的“保险+期货”项目，助力乡村振兴。探索和深入开展“保险+金融”服务模式试点，包括生猪活体抵押、保单质押、“牛保姆”项目等，进一步解决农户融资难的问题，促进金融资金投入农业农村，提高农业农村金融服务的便利性和精准性，撬动银行信贷支持农业农村的发展。

巩固脱贫成果，构筑防贫保障

为进一步推动精准扶贫精准脱贫工作创新，主动控制贫困增量，探索建立精准防贫长效机制，针对区内各地防贫需求，广西分公司与各地政府就防止返贫稳住脱贫加强沟通合作，成功与钦州市浦北县、南宁市马山县签约“防贫保”保险项目。项目由浦北县、马山县政府投入近413万元，为两县约7.8万人临贫易贫人群统一购买防贫保险，实现对两县边缘户因病、因学、因意外、因灾等常见致贫因素的全覆盖保障，率先在全区实现“防贫保”扶贫创新模式，构建精准防贫的长效机制，从源头上筑牢贫困发生的防线，为打赢脱贫攻坚战提供有力的保险支持。截至12月，“防贫保”在区内累计赔付金额91.8万元，受益群众88人。太保产险广西分公司后续将继续有针对性地定制符合各地实际、彰显太保特色的防贫保障方案，让“脱贫不返贫”的长效保障惠及广西更多临贫、易贫人群。

加强科技赋能，优化客户体验

在坚持高质量发展的背景下，太保产险广西分公司积极运用科技创新，加强理赔新技术“太·AI”“里程保产品”“e农险FAST”等AI智能运用推广，提高风险管理，提升理赔效能，打造专享服务。“太·AI”是一款具备理赔功能的车险理赔智能定损系统，客户只要进入“太贴心”小程序，完成登录、拍照、索赔三个步骤，赔款立马到账，轻松享受方便、快捷、透明、专业的保险服务。“里程保产品”根据里程和驾驶行为来交费，真正实现开多少付多少。“e农险FAST”借助5G新技术，让实时监测数据助力决策，让风险了然于胸，让农情尽收眼底。让客户深刻感受科技赋能保险的巨大力量以及太保在智能服务方面的雄厚实力。此外，太保产险广西分公司还将持续扩大“太好赔服务中心”覆盖范围，进一步布局县域维修网络。依托“太好赔车主服务中心”，在节假日期间，为客户提供免费安全检测、优惠保养等服务；开通理赔绿色通道，4S店无法及时安排维修的车辆，符合快修的推荐至车主服务中心快速处理，实现“修赔一体”的理赔服务。

太保产险广西分公司作为保险行业服务的践行者，未来将始终贯彻“责任、智慧、温度”的太保服务，提升服务质量，优化客户体验。在建党100周年和建司30周年的新起点，以高质量发展为主线，以转型创新为动力，向党建100周年和建司30周年献礼。

(黄晔菁)