市民网购12瓶茅台王子酒为假酒 商家却只肯退货款 (4)

“从封箱胶带上的一些字母，可以看出跟正品不一样。”江先生称，另外他还发现箱子上部和下部的封箱胶带不一致，因此怀疑为假酒。当他跟商家交涉，商家坚称不是假酒，只让江先生退货退款。

交涉未果，江先生通过茅台官方预约后，11月14日，江先生带着两箱酒到位于青秀区合作路的茅台直营店茅台广西打假办鉴定。经鉴定，12瓶酒均为假酒。

　　▲江先生称，这两箱酒均为假酒。南国早报记者卢荻摄

调查：网店已下架货品，无法联系商家

“这些酒的价格跟市场价格差不多。”江先生称，他平时也在网上买过茅台酒，没想到这次买到的是假酒。由于商家执意只肯退货退款，对其他问题不予回应，江先生只好申请电商平台客服介入，客服专员让江先生退货退款，江先生不接受。11月22日，系统要求江先生退货后，系统显示出发货人地址和电话。11月24日，系统默认江先生已确认收货。

让江先生纳闷的是，该网店是在深圳办理网店营业执照，法定代表人为丁某某，货物却是从北京发货，而电商平台发给江先生的退货地址也在北京，收货人为何某某。记者搜索发现，该电商平台已搜不到该网店相关信息，北京收货人所留的手机号也已关机。江先生说，现在商家已下架所有商品，没有订单号，无法搜到该网店的信息。根据江先生提供的此前出售页面截图显示，商家当初承诺“假一罚十”。