谢周华
医院是救死扶伤的场所，医生是治病救人的职业。尊医重卫既是社会文明的重要体现，也是守护全民安康、守护我们每个人幸福生活的必然要求。在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，广大医务人员白衣执甲、逆行出征，同时间赛跑、与病魔较量、为生命接力，用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。习近平总书记作出重要指示，强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争。疫情终将过去，但尊医重卫应成为常态和良好社会风尚。
提高医疗技术能力和服务质量。健康所系，性命相托。广大医务人员是人民健康和生命安全的守护者，是健康中国建设的主力军。只有进一步提高医疗技术能力和服务质量，才能切实担负起医者仁心的职责使命，不断增进人民群众的健康福祉。一方面，坚持中西医结合、中西药并用，综合多学科力量，加强药物、医疗装备研发和临床救治相结合，加大前沿技术攻关力度，勇攀医学高峰，拿出更多硬核医学产品和先进治疗技术，不断增加优质医疗资源供给，全方位、全周期保障人民健康。另一方面，坚持走群众路线，设身处地从患者角度考虑问题，将心比心，换位思考，始终尊重患者、关心患者，关注患者的疾苦和主观感受，既给予专业治疗，又提供爱心呵护，做到“病有所医，医有所护，护有所爱”。
增强医务人员职业荣誉感。护佑生命、救死扶伤，是医务人员的神圣职责。新冠肺炎疫情发生后，广大医务人员不惧艰险、不负重托，英勇无畏冲向国内外疫情防控斗争第一线，发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，同时间赛跑，与疫情抗争，充分发挥了火线上的中流砥柱作用，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，为保障各国人民生命安全和身体健康，作出了重要贡献。“他（她）们为患者带来希望、带来光明，他（她）们的事迹感人至深、可歌可泣，他（她）们不愧为最美的天使、真正的英雄、新时代最可爱的人！”习近平总书记指出，要通过多种形式增强医务人员职业荣誉感，营造全社会尊医重卫的良好风气。全社会都要真正关心爱护医务人员身心健康，落实各项政策措施，逐步提升薪酬待遇、拓展发展空间、改善职业环境、提高社会地位，让医务工作真正成为全社会敬仰的职业，让医务工作者真正成为受人尊敬的群体，不断增强广大医务人员的获得感和职业荣誉感。
构建和谐医患关系。由于各种原因，近年来我国医患纠纷频发，袭医事件等医患暴力冲突时有发生，医患关系紧张得不到有效缓解，任何风吹草动都牵动社会敏感的神经。医患纠纷能否得到有效合理解决，直接影响到医务人员的工作积极性，也会破坏尊医重卫社会风气的形成。当医患纠纷发生时，若得不到及时、正确的社会舆论引导，就会增加不理解、不信任因素，加剧医患对立。构建和谐的医患关系，要多管齐下、多方施策。一是持续加大医疗卫生投入。新冠肺炎疫情提醒我们，虽然近年来我国卫生健康事业取得很大进步，但医疗资源总量不足、分布不均的问题仍比较突出，尤其是基层医疗卫生短板十分明显。必须多渠道增加优质医疗资源，加快补齐基层医疗卫生短板，不断提高医疗保障水平和服务质量，让老百姓看得起病、看得上病、看得好病。二是完善医疗卫生领域法律法规和制度建设。持续深化医疗卫生体制改革，细化配套措施和制度，强化医疗信息公开透明，坚决打击职业“医闹”，努力从源头防止医患纠纷的发生。三是加强社会舆论引导。加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣传，让全社会广泛深入了解医疗卫生行业、理解和尊重医务人员，理性对待医疗风险。当医患纠纷发生时，引导各方通过正常的渠道和途径解决。媒体应着眼于解决问题，多传播正能量，引导全社会形成医患之间理解、包容、和谐共生的舆论环境。
涵养良好医德医风。医德医风代表着医疗卫生行业的形象，也是人民群众衡量医疗卫生服务质量水平的重要尺度。实事求是地说，绝大多数医务人员都是心系群众、心念苍生的，都希望帮助饱受疾病折磨的患者早日解除痛苦。他们坚守职业操守和信仰，弘扬优良医学传统，兢兢业业、默默奉献，用心用情用功守护人民群众的生命安全和身体健康。但也不可否认，医疗卫生行业也存在医德不正、医风不纯者，甚至是害群之马。要坚持以社会主义核心价值观引领医德医风建设，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神，引导广大医务人员“以百姓之心为心”，厚植“但愿世间人无病，宁可架上药生尘”的悬壶济世人文情怀土壤。坚持思想教育和制度建设两手抓，进一步加强医务人员队伍建设。落实谈心谈话制度，强化日常管理，加强自查自纠，推动形成行为规范、医德高尚、医风正直的良好风尚，让利己主义、拜金主义等错误思想失去土壤、没有市场。充分挖掘优秀医务人员的先进事迹和感人案例，特别是这次抗击新冠肺炎疫情中的典型事例，适时开展有针对性的宣讲活动，努力营造“人人学先进，人人追先进”的良好氛围。
（作者为南宁市第四人民医院副院长）
