宁夏新闻网讯（记者 胡琴）12月25日，记者从宁夏回族自治区人民政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，宁夏在全国率先推出了《信访接待办理规范》《信访来信办理规范》《网上信访事项办理规范》《信访督查督办工作规范》《信访复查复核工作规范》《信访工作标准体系指南》等六项信访工作地方标准，为信访工作依法规范高效开展提供了标准支撑。信访工作地方标准于2020年2月5日起正式实施。
根据信访大数据分析，近年来，宁夏信访形势稳步向好，集体访、越级访、进京访、重复访大幅下降，信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率持续上升。截至目前“四率”均达到95%以上。
据介绍，近年来，宁夏信访局积极探索“互联网+信访”工作模式，建立起集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上信访综合业务平台，实现了4级信访部门、37个区直部门、140个市直部门、660个县直部门的互联互通。信访工作标准化将所有工作环节均通过全区网上信访信息平台运转，全程公开透明，群众足不出户即可通过网络、微信公众号、手机APP反映诉求，而且对办理过程可查询、可跟踪、可评价，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
