引领礼让风尚 擦亮文明名片
——南宁市交通运输系统持续深化“文明行车·礼让斑马线”活动
出租车礼让斑马线。 记者潘浩 摄
车辆礼让斑马线在南宁蔚然成风。记者宋延康 摄
2014年3月，南宁市交通运输局结合行业优质文明服务创建工作，率先开展“文明行车·礼让斑马线”活动。经过多年持续努力，公交车、巡游出租汽车在城市交通斑马线前礼让率不断提升。至2019年8月下旬，全市万辆公交车和巡游出租汽车斑马线前礼让率保持在99%以上，为更多车辆加入“文明行车·礼让斑马线”活动起到了重要的示范引领作用。
在活动过程中，南宁市交通运输局组织我市交通运输系统、全行业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉践行社会主义核心价值观，坚持在六个方面持续深化推进文明礼让活动，在行业内进一步强化“礼让”理念，以实际行动深入诠释了“文明”价值观。
公交车巡游出租车参与率100%
南宁市交通运输局把“文明行车·礼让斑马线”活动等文明创建工作，与行业规范治理、交通运输保障任务、创建文明城、创建卫生城以及服务我市各类重大活动和赛事相结合，层层分解任务、明确责任、落实措施、综合推进。
明确主管部门、行业企业、从业人员三级责任体系，并把相关要求纳入从业人员岗位培训内容、企业日常管理，实现公交、巡游出租汽车行业从业人员对活动的知晓率和参与率均达到100%。
通过把南宁市交通运输系统各单位及道路客运、公交、出租汽车、轨道交通行业全部纳入“宣传阵地”，铺开一张覆盖南宁交通运输政务网站和官方微信、全市主要汽车客运站、公交车车载电视和LED屏、出租汽车LED智能顶灯、约1700座公交站以及轨道交通1、2、3号线各站点，并逐步延伸至我市持证网约车的宣传网络。
加强行业管理和文明创建，选取部分公交站点建立文明宣传示范点，挑出部分公交线路打造文明宣传示范线，精选一批公交车和出租汽车打造先锋示范车，在全行业树立起一批南宁交通运输“文明行车·礼让斑马线”的“活广告”。
目前，南宁市交通运输局正进一步拓展活动范围，在继续加强常规公交、快速公交(BRT）、巡游出租汽车运营管理，加强轨道交通站点文明礼让宣传的基础上，把网约车纳入“文明行车·礼让斑马线”创建活动。
创新推进提升活动社会影响力
近年来，南宁市交通运输局与市委宣传部、市文明办、公安交警等有关部门联合推进“我礼让 我自豪”首府南宁礼让公益行动、“文明礼让 与爱同行”礼让斑马线四城联动等一系列活动，推动文明礼让活动进一步升级，使全社会的参与度稳步提升。
此外，把“文明行车·礼让斑马线”活动、行业优质服务创建工作与行业献爱心做公益、履行社会责任相结合。从2005年起持续15年开展“爱心送考”等公益活动，随着轨道交通开通、网约车接入管理，“爱心送考”大军不断扩大。
今年6月高考期间，南宁轨道交通集团、8家公交企业、11家巡游出租汽车企业、4家网约车平台企业，联合开展2019年“爱心送考”活动，免费接送考生5.36万人次，较2018年“爱心送考”活动免费接送考生人数增长27.6%。
“爱心送考”成为我市持续时间最长、参与人数最多、社会影响力最广泛的公益活动之一，既对外展示了南宁交通运输行业文明诚信、优质服务、创先争优的良好形象，又进一步扩大了“文明行车·礼让斑马线”活动的社会影响力。
打造文明礼让斑马线奖惩体系
南宁市交通运输局专门建立了文明礼让教育平台，借助南宁市交通运输系统各类会议、干部职工和从业人员规范化培训、系列管理制度，以及行业内的安全例会、班前会、班组会、内部考核教育等，反复宣传“文明行车·礼让斑马线”活动，积极培育文明礼让意识，大力营造文明礼让氛围。
同时，构建文明礼让奖惩体系，把礼让行为与安全行车、遵守交规等相结合，纳入行业企业年度质量信誉考评、公交线路服务质量考评及驾驶员经营行为考核范畴。考核结果与公交企业客运成本规制财政补贴、出租汽车经营权指标投放等挂钩，对违法违规营运、服务质量差、群众投诉的行业企业和营运车辆依法依规查处。把违法违规营运、服务不规范、不文明礼让等行为与从业驾驶员诚信记录挂钩，并要求行业企业对当事驾驶员给予相应的企业内部处理，进一步增强惩戒效果。
通过组织开展企业自查、交叉检查、社会投诉举报处理等方式，及时纠正个别公交车和巡游出租汽车出现的服务质量问题和不文明不礼让行为。开展文明礼让路检路查工作，加大对违法违章营运行为的查处力度。今年1月1日至8月28日，依法查处违法违规营运车辆4488辆次（含非法营运车辆2578辆次），有效维护了我市交通运输行业安全、规范、文明、礼让、平稳的营运秩序。
（记者 王志鹏 通讯员 温浩 陆贺芸）
