东北网5月10日讯(纪祥勇 记者 周秘)5月10日，黑龙江省市场监管系统“办事不求人”推进会议召开。会议的主要任务是，贯彻落实今年《省政府工作报告》中提出的“努力做到办事不求人”要求，对全系统推行“办照办证不求人”工作进展情况进行总结通报，对落实“办照办证不求人”工作进行再动员再部署，推动“办照办证不求人”在全系统落实落地。
省市场监管局党组书记、局长刘小妹出席会议并讲话。刘小妹在讲话中就“办照办证不求人”工作的推进落实提出了“五个要”的具体意见。
要围绕提高政治站位推进落实
全系统必须深刻认识到，推进落实“办照办证不求人”是一项政治任务。必须站在贯彻“两个维护”、推动龙江振兴发展的高度，从“省委、省政府高度重视，省局党组强力推进，社会发展需要和市场监管客观要求”等四个方面加深理解和把握。要把推进“办照办证不求人”真正放在心上、扛在肩上、落实在行动上；要做到承诺了就要办，就要办好；要坚持以人民为中心的发展思想，坚定人民立场；要切实加大工作力度，务必体现出市场监管部门在整体推进“办事不求人”上的作为和形象。
要围绕查找堵点痛点推进落实
系统上下推动“办照办证不求人”这项工作落实必须始终坚持问题导向，从组织领导重视程度、业务操作层面和支撑保障角度等方面查找堵点痛点，攻坚克难，破冰开路。
要围绕提升窗口服务效能推进落实
牢固树立“人人、事事、处处是窗口”的理念，坚持多元化窗口创建，有形无形并重、线上线下结合，把具有服务职能的行政审批窗口、政务服务大厅和网上服务平台作为落实“办照办证不求人”的前沿阵地和主攻战场，切实做到“三个狠抓”，即“狠抓思想观念转变、狠抓窗口规范化建设、狠抓‘全科型人才’培养。”
要围绕强化技术支撑推进落实
信息化在开展市场监管工作中起着基础性支撑作用，是提升监管效能和公共服务能力的重要依托。要加大投入力度、提高服务对象实际应用率、加大宣传力度、强化现场核查技术支撑。
要围绕加强监督评价推进落实。
“办照办证不求人”工作抓得实不实，效果好不好，要通过严格有效的制度来监督，通过系统性、综合性的指标来评价，通过市场主体和广大人民群众的满意度来衡量，通过具体的工作实践效果来检验。要强化评价监督、健全投诉举报机制、加强对下调研指导。
