新华社成都9月18日电（记者周相吉）在四川省南充市南部县，当地广播电台与纪委监委搭建的问题反映平台日前进行了对接。群众对涉及民生领域类的问题咨询也变成了对干部的监督，助推解决服务群众“最后一公里”的问题。
南部县纪委监委相关负责人表示，搭建的问题反映平台叫24365平台，表示全年365天、全天24小时，全方位服务群众，解决服务群众“最后一公里”问题。
在外务工的张子东是南部县碾垭乡神皇庙村的村民，几年前村里搞土地整理时，大型挖掘机撞坏了他家的房屋堡坎，一直没得到处理，他向24365平台反映这个问题。24365平台把电话转至南部县广播电台“阳光政务”热线，并让碾垭乡党委书记董凉在线解答。
“乡党委政府已对该问题进行协调研究，县建设局也对住房安全进行了现场勘验，等你返乡时，我们会主动上门协调处理。”董凉说。在听到这番回复后，张子东表示，干部表了态，就要看落实了。
“就该这样子，让领导干部通过广播表态怎么解决问题。这样大家都听到了，看他们还敢不敢说话不算话。”经常致电24365平台的居民张曾智说。
南部县纪委书记赵平说，8月初，南部县24365平台与南部广播电台合作，针对当月反映问题较多、问题解决不好的相关单位，通过电台每周二、周五上午10:30到12:00时间段的“阳光政务”栏目，将涉及民生与发展的政策法规、热点问题等群众诉求公之于众，相关部门主要领导要在线解答。目前，平台已通过“阳光政务”栏目现场解答群众诉求32件次，跟踪、督办解决民生难题4个，助推解决服务群众“最后一公里”问题。
“用这种方式把群众咨询的问题公之于众，既实现了对群众的政策宣传解读，也对干部作为进行了监督。”赵平说。
