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向小孩卖手机 商家被要求退货
4月4日，李先生反映，他12岁的孩子先后偷偷在白沙路某专卖店买了两部手机，其中2月份买的是一部华为荣耀8手机，被李没收后，3月孩子拿着自己的压岁钱来到这家店又购买了一部三星S6手机。
经了解，华为手机买的时候是新机，花了1000元；三星手机是二手机，花了1200元。李先生拿着两部手机找到商家，要求退货，但是对方拒绝，称售卖前已经问过孩子家长是否同意，孩子说已征得家长同意他们才卖给孩子的。李先生并不认可商家的说法，他认为未成年人购买这些相对贵重商品时，商家理应要在家长陪同售卖。
经工商部门调解，商家收回两部手机，收取折旧费后，退回李先生1800元。
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购买儿童用品或服务需谨慎
为此，柳州市工商局提醒经营者，8周岁以上16周岁以下的未成年人属于限制行为能力人，经营者应在这些人群监护人陪同的情况下售卖大额商品，否则要承担相应的责任。同时，家长也要做好教育、监护工作，避免因监管不到位引起消费纠纷。
同时，家长在购买儿童用品或为儿童购买相关服务时，要注意以下事项：
1. 购买儿童用品看材质，不能光看漂亮。购买的童装、童鞋等儿童用品，要先闻下是否有刺激性气味；如有，则可能是甲醛或其他有害物质超标。其次要看标签上是否按照规定标明商标、厂名、厂址等相关信息。
2. 购买儿童玩具重品质，应适龄。不要购买“三无”及未获得“3C”认证的玩具，无“3C”认证的玩具存在安全隐患；不要购买存在安全隐患的儿童玩具，如：边缘尖锐的玩具及附件。市场上也有一些不适合儿童身心健康及带有暴力倾向的玩具，家长也不要购买。
3. 外出游玩注意安全和卫生。儿童游乐场所应选择证照齐全、有资质、环境卫生好的地方，同时注意查看警示、提示标志内容，大型游乐玩具应避免游玩或者由家长陪同。如在游乐场所受到人身损害，应要求经营者派人陪同前往医院检查和治疗，并保留好消费及治疗的所有相关票据以及其他赔付费用的证明，以便后续向商家索赔有理有据。
工商局提醒，市民在消费过程中若合法权益受到侵害，可拨打12315热线或到消委会等部门投诉。
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