图片为该部工作人员为客户介绍工行防诈骗APP“融e联”。广西新闻网通讯员 陈燕妮 摄
广西新闻网南宁9月18日讯（通讯员 郭洁）为切实履行金融消费者权益保护主体责任，进一步增强社会公众的安全防范意识，提高其对电信网络诈骗的识别能力，工行广西分行营业部认真部署，深入开展防范电信网络诈骗宣传月活动，取得良好的社会效果。
根据今年“普及金融知识万里行”活动安排，该部根据工作实际，制定了活动方案并下发辖内支行，要求各行做好此次公益宣传活动的组织工作，积极向消费者宣传电信网络诈骗常见手段和辨别方法、用卡安全和防盗知识等，着重加强对相关风险的揭示。做好内部培训，及时通报新型诈骗手段和案情，强化员工鉴别和拦阻诈骗的技能，充分保障客户的资金财产安全。
该部以营业网点为主阵地，利用多种形式做好宣传。一是精心准备海报、宣传资料并及时下发各网点。通过对电信诈骗案例的剖析，准备了防范电信诈骗的宣传折页，充分向消费者揭示新型网络诈骗的手段和种类。同时制作了“安全提示”和“工商银行防诈骗顺口溜”，通过耳熟能详、通俗易通的形式使广大群众加深对电信诈骗的了解。二是充分利用网点门楣LED显示屏、宣传栏、宣传台、资料摆放架、厅堂设立咨询台、现场解答等方式，大力宣传防范电信诈骗的知识和技巧。三是指定网点大堂经理做好金融知识宣传工作，将大堂前台处设置为宣传台，工作人员利用客户等候办理业务空闲时间发放宣传材料、咨询解答电信网络诈骗知识，使广大客户和群众了解电信网络新型诈骗的特点，危害及表现形式，认清电信诈骗本质，减少对银行的误解，进一步提高防范意识和能力。
该部注重加强内部培训，提升员工金融风险防范水平。通过内部办公系统及时下发有关防网络电信诈骗知识和案例，督促各网点利用晨会时间组织员工学习防电信网络诈骗知识，提高对防范电信网络诈骗的认识水平。并要求柜台人员主动承担起防范电信诈骗的宣传义务，对办理汇款的中老年客户及时提醒，避免客户上当受骗，积极保障客户的财产安全。
此次宣传活动，共计开展现场宣教45场次，发放宣传折页3000余份，受教消费者数量4500余人次。通过广泛宣传，充分向社会公众揭露电信诈骗手段，使社会公众了解掌握识别不法分子实施电信诈骗犯罪的手段和伎俩，进一步提高了社会公众的防骗意识和识别、抵御电信、网络诈骗的能力。同时通过此次公益宣传，也进一步强化全行员工消费者保护意识和能力，拓宽了全行消费者保护工作广度和深度。
